Каква информация събираме?

Събираме информация от вас, когато използвате нашия уебсайт, правите поръчка или попълвате формуляр за контакт. Не събираме никаква информация, която би могла да ви идентифицира без вашето разрешение.

Когато използвате нашия Уебсайт, може да бъдете помолени да въведете вашето: име, имейл адрес, пощенски адрес или телефонен номер. Не събираме данни за плащанията Ви (напр. номер на карта), тъй като този тип данни се събират от доставчиците на платежни шлюзове. Моля, запознайте се със съответното оповестяване на поверителността, налично при извършване на плащания.

Събираме и допълнителни видове информация, включително:

• идентификация на устройството, операционна система и версия, подробности за екрана,
• данни за мрежата, данни за телекомуникационния оператор, състояние на WiFi, радиочестоти,
• тип и версия на браузъра, използвани плъгини,
• IP адрес,
• достъп до настройките за дата и час, град, регион, държава, език и часова зона,
• датата и часа, когато сте посетили нашия Уебсайт за първи път или сте използвали някоя от услугите, предлагани на Уебсайта, както и грешки при използването, продължителност на посещенията, информация за взаимодействието със страниците, време за реакция.

Събираме вашата информация, предоставена при използването на чат услуги на живо, за да можем да я използваме за подобряване на нашето обслужване на клиенти.

Използваме също Google Analytics, Microsoft Clarity и други подобни услуги за събиране на допълнителни данни. Подробностите за тези услуги са изтъкнати по-долу.

Съхраняваме личната информация за периода от време, който е разумно необходим за предоставяне на нашите услуги, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг период.

Информацията може да бъде събрана директно (напр. чрез формуляра за контакт) или индиректно (при използване на Уебсайта). Вие ни предоставяте горепосочената информация, като използвате Уебсайта, изпращате ни имейл или подавате информация чрез формуляра за контакт.

За какво използваме вашата информация?

За подобряване на нашия уебсайт

(ние непрекъснато се стремим да подобряваме предложенията на нашия Уебсайт въз основа на информацията и обратната връзка, която получаваме от вас)

Подобряване на обслужването на клиенти

(Вашата информация ни помага да отговорим по-ефективно на вашите заявки за обслужване на клиенти и нужди от поддръжка)

Да обработвате транзакции

Вашата информация, независимо дали е публична или частна, няма да бъде продавана, разменяна, прехвърляна или предоставяна на друга компания по каквато и да е причина, без Вашето съгласие, освен с изричната цел да се достави закупеният продукт или заявената услуга.

Изпращане на периодични имейли

Имейл адресът, който предоставяте за обработка на поръчката, може да се използва за изпращане на информация и актуализации, свързани с вашата поръчка, в допълнение към актуализации, свързана информация за продукти или услуги и др.

Да изпращаме маркетингови имейли и да ви предоставяме информация за нашите нови продукти и специални оферти.

Забележка: Ако по всяко време искате да се отпишете от получаването на бъдещи имейли, включваме инструкции за отписване в долната част на всеки имейл или се свържете с нас директно, като използвате имейла за контакт, посочен по-долу.

За да спазваме нашите правни задължения

Ние сме задължени да съхраняваме определени видове данни за съответния период от време, определен съгласно приложимото законодателство.

За да гарантираме нашите законни интереси и законните интереси на трети страни.

Събиране на данни за потребителя

Софтуерът "Forex Tester Online", достъпен чрез Уебсайта, съдържа вградена функционалност за събиране на данни за начина, по който използвате софтуера. Такава информация ще бъде използвана за подобряване на софтуера и цялостното му функциониране. Ще бъде събирана следната информация:

1. Информация за сметката: Когато създавате акаунт, ние събираме вашето име, имейл адрес и други подходящи данни. Тази информация ни позволява да поддържаме акаунта ви, да се свързваме с вас за целите на обслужването на клиенти и да ви изпращаме актуализации или информация за нашите продукти и услуги.
2. Данни за използване: Събираме информация за взаимодействията ви с нашия софтуер, като например функциите, които използвате, инструментите, които използвате за бектестинг, времето и продължителността на дейностите ви, както и друго поведение в платформата. Тези данни ни помагат да разберем как потребителите работят с нашите продукти и услуги, което ни позволява да подобряваме нашите предложения.
3. Технически данни: Можем да събираме информация за устройството и интернет връзката, които използвате за достъп до нашия софтуер, включително уникалния идентификатор на устройството, операционната система, типа на браузъра, IP адреса и други подобни технически данни. Тази информация се използва за администриране на системата, за осигуряване на съвместимост на нашите продукти и услуги с вашите устройства и за подобряване на цялостното потребителско изживяване.
4. Информация за плащане: Ако участвате във финансови транзакции чрез Уебсайта, като например закупуване на абонамент, може да се наложи да предоставите необходимата информация за транзакцията. Ние обаче не обработваме и не съхраняваме директно информация за Вашата кредитна карта. Това се обработва от нашите партньори за обработка на плащания, които се придържат към стандартите, определени от PCI-DSS, управлявани от Съвета за стандарти за сигурност на PCI.
5. Бисквитки и други технологии за проследяване: Възможно е да използваме "бисквитки" и подобни технологии, за да улесним и персонализираме използването на нашата платформа. Тези технологии могат да ни помогнат да разберем поведението на потребителите, да подобрим нашите услуги, да персонализираме вашето преживяване и за други цели.

Как защитаваме вашата информация?

Прилагаме различни мерки за сигурност, за да поддържаме безопасността на вашата лична информация, когато използвате Уебсайта или правите поръчка.

Ние предлагаме използването на защитен сървър. Цялата предоставена чувствителна/кредитна информация се предава чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и след това се криптира в базата данни на нашите доставчици на платежни шлюзове, за да бъде достъпна само за оторизираните лица със специални права за достъп до такива системи, които са задължени да пазят информацията в тайна.

След транзакцията личната ви информация (кредитни карти, номера на социални осигуровки, финансови данни и т.н.) няма да се съхранява на нашите сървъри. Нещо повече, тази информация се събира само от трети страни - доставчици на платежни услуги (шлюзове), в съответствие със съответната политика за поверителност на тези доставчици. Дружеството не носи отговорност за инциденти, свързани с личните данни, които предоставяте директно на трети страни - доставчици на платежни услуги.

Отказ от отговорност

Надлежно прилагаме всички необходими мерки, за да осигурим възможно най-висока степен на защита на вашите лични данни и друга чувствителна информация. Въпреки това е невъзможно да гарантираме абсолютната безопасност на всеки трансфер на данни, извършван чрез интернет. Винаги трябва да отчитате рисковете, свързани с всеки трансфер на данни.

Вашите права

В съответствие с ОРЗД имате редица важни права, свързани с вашите лични данни и информация, която събираме и съхраняваме, а именно:

• Право на достъп - имате право на достъп до информацията, която съхраняваме, и да я променяте.
• Право на оттегляне на съгласието - можете да оттеглите съгласието си за обработка на личните ви данни по всяко време.
• Право на коригиране - имате право да изискате от нас да актуализираме информацията ви, ако установите, че тя е неточна или неактуална.
• Право на ограничаване на обработката - имате право да изискате от нас да спрем обработката на вашите лични данни.
• Право на изтриване - имате право да поискате от нас да изтрием всичките ви лични данни (с изключение на случаите, когато сме задължени да съхраняваме такива данни в съответствие с приложимите разпоредби).
• Право на преносимост на данните - имате право да поискате от нас да ви предоставим копие от вашите данни.
• Право на жалба - ние винаги сме готови да обсъдим всички въпроси, свързани с данните. Имате обаче и правото да подадете жалба до съответния надзорен орган.
• Право на възражение срещу автоматизирано обработване - имате право да възразите срещу всяко решение, взето въз основа на автоматизирана обработка на данни.
• Право на подаване на заявка - можете също така да поискате от нас да предоставим информация за личните данни, които обработваме, и за третите страни, на които ги предаваме.

Използваме ли бисквитки?

Да (Бисквитките са малки файлове, които даден сайт или негов доставчик на услуги прехвърля на компютъра ви чрез вашия уеб браузър (ако разрешите), което позволява на системите на сайтовете или доставчиците на услуги да разпознават вашия браузър и да улавят и запомнят определена информация).

Използваме "бисквитки", за да уловим как сте стигнали до нашия Уебсайт, кои конкретни страници посещавате и да свържем тази информация с друга информация, която съхраняваме.

Използваме "бисквитки", за да разберем и запазим предпочитанията Ви за бъдещи посещения, да проследяваме реклами и да събираме обобщени данни за трафика и взаимодействието на сайта, за да можем да предложим по-добри възможности и инструменти на сайта в бъдеще.

Можете доброволно да деактивирате и/или премахнете "бисквитките", като следвате инструкциите на вашия интернет браузър по-долу:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Разкриваме ли някаква информация на трети страни?

Ние не продаваме, не търгуваме и не предаваме по друг начин вашата лична информация на трети страни. Това не включва доверени трети страни, които ни помагат в работата на нашия Уебсайт, в осъществяването на нашия бизнес или в обслужването Ви (наричани по-долу "Подизпълнители"), стига тези трети страни да се съгласят да запазят поверителността на тази информация и само до степента, необходима за изпълнение на задълженията, които сме им възложили. Такива Подизпълнители изпълняват задачи от наше име и им е изрично забранено да разкриват или използват такава информация, освен когато това е необходимо за поддръжка на нашите услуги.

Вие изрично се съгласявате, че по наша преценка можем да ангажираме трети страни, при условие че те надлежно ще поддържат съответствие с приложимите изисквания за защита на данните, включително, но не само, специални технически и организационни мерки.

В случай че тези трети страни се намират извън Конфедерация Швейцария, Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, обработката на вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите разпоредби.

Такива трети страни носят пълна отговорност за всички задължения, възложени им като подизпълнители, и за всички свои действия и бездействия.

Можем също така да разкрием вашата информация, когато смятаме, че това е подходящо, за да спазим закона, да наложим нашите вътрешни правила или да защитим нашите или чуждите права, собственост или безопасност.

Връзки с трети страни

Понякога можем да включваме или предлагаме продукти или услуги на трети страни на нашия Уебсайт по наша преценка. Тези сайтове на трети страни имат отделни и независими политики за поверителност. Следователно ние не носим никаква отговорност за съдържанието и дейностите на тези свързани сайтове. Въпреки това се стремим да защитаваме целостта на нашия Уебсайт и приветстваме всякаква обратна връзка относно тези сайтове.

Услуги на трети страни

Използваме услуги на трети страни, за да анализираме работата на Уебсайта. Тези услуги се използват за подобряване на нашия Уебсайт, продуктите и услугите, които предоставяме. Тези услуги могат да използват бисквитки и други технологии за проследяване и също така да събират определена информация, включително, но не само, данни за устройството, IP адрес или друга информация, която може да се използва за анализ на използването на Уебсайта.

Анализ на Google

Вашите данни, събрани при използването на услугите, се предават и съхраняват на сървърите на Google в САЩ. За да се откажете от Google Analytics, моля, следвайте връзката: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Моля, обърнете внимание, че ако използвате друг компютър или браузър, или изчистите бисквитките си, ще трябва да се откажете отново.

За да научите повече, моля, посетете връзката по-долу: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Използваме Microsoft Clarity, за да събираме и анализираме данни, свързани с потребителския опит и дейността на потребителите на Уебсайта. Системата използва ефективна система за криптиране на данни, като гарантира, че всички елементи на данните, съдържащи лични данни на потребителите, ще бъдат криптирани. Цялата обработка на данни по силата на Microsoft Clarity се извършва в съответствие с Декларацията за поверителност на Microsoft, достъпна чрез връзката: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Уведомяване за инциденти

Ако разберем за нарушение на сигурността ни, водещо до случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна или неразрешено разкриване на вашите лични данни или достъп до тях, ще ви уведомим без неоправдано забавяне. Ще направим такова уведомление по електронна поща. Всяко уведомление, което можем да направим, не представлява признаване на каквато и да е вина от страна на нашето Дружество.

Промени в нашата политика за поверителност

Ако решим да променим нашата Политика за поверителност, ще публикуваме тези промени на тази страница. Ваша е отговорността да проверявате тази страница от време на време. Ако не сте съгласни с някоя от промените, трябва незабавно да преустановите използването на Уебсайта и/или нашите услуги. В такъв случай трябва да ни информирате, че желаете да се "откажете". Продължавайки да използвате нашия Уебсайт, Вие предоставяте съгласието си с тези промени.

Свържете се с нас

За въпроси, свързани с данните, моля, свържете се с нас по имейл на адрес [email protected], като посочите "Лични данни" в заглавието.