Jaké informace shromažďujeme?

Informace od vás shromažďujeme, když používáte naše webové stránky, zadáváte příkaz nebo vyplníte kontaktní formulář. Bez vašeho souhlasu neshromažďujeme žádné informace, které by vás mohly identifikovat.

Při používání našich webových stránek můžete být požádáni o zadání: jména, e-mailové adresy, poštovní adresy nebo telefonního čísla. Vaše platební údaje (např. číslo karty) neshromažďujeme, protože tento typ údajů shromažďují poskytovatelé platebních bran. Při provádění plateb se prosím seznamte s příslušnými informacemi o ochraně osobních údajů, které jsou k dispozici.

Shromažďujeme také další typy informací, včetně:

• identifikaci zařízení, operační systém a verzi, podrobnosti o obrazovce,
• údaje o síti, údaje o telekomunikačním operátorovi, stav WiFi, rádiové frekvence,
• typ a verzi prohlížeče, použité pluginy,
• IP adresa,
• přístup k nastavení data a času, města, regionu, země, jazyka a časového pásma,
• datum a čas, kdy jste poprvé navštívili naše webové stránky nebo použili některou ze služeb dostupných na webových stránkách, a také chyby při používání, délku návštěv, informace o interakci se stránkami, dobu odezvy.

Shromažďujeme vaše informace poskytnuté při využívání služeb živého chatu, abychom je mohli využít pro zlepšení našich služeb zákazníkům.

Ke shromažďování dalších údajů používáme také služby Google Analytics, Microsoft Clarity a podobné služby. Podrobnosti o těchto službách jsou uvedeny níže.

Osobní údaje uchováváme po dobu, která je přiměřeně nutná k poskytování našich služeb, pokud platná legislativa nevyžaduje delší dobu.

Informace mohou být shromažďovány přímo (např. prostřednictvím kontaktního formuláře) nebo nepřímo (při používání webových stránek). Výše uvedené informace nám poskytujete používáním Webových stránek, zasláním e-mailu nebo odesláním informací prostřednictvím kontaktního formuláře.

K čemu používáme vaše informace?

Zlepšení našich webových stránek

(neustále se snažíme zlepšovat nabídku našich webových stránek na základě informací a zpětné vazby, kterou od vás dostáváme).

Zlepšit služby zákazníkům

(vaše informace nám pomáhají efektivněji reagovat na vaše požadavky na zákaznický servis a podporu)

Zpracovávat transakce

Vaše informace, ať už veřejné nebo soukromé, nebudou prodávány, vyměňovány, předávány ani poskytovány žádné jiné společnosti z jakéhokoli důvodu bez vašeho souhlasu, s výjimkou výslovného účelu dodání zakoupeného produktu nebo požadované služby.

Zasílání pravidelných e-mailů

E-mailová adresa, kterou poskytnete pro zpracování příkazu, může být použita k zasílání informací a aktualizací týkajících se vašeho příkazu, kromě aktualizací, souvisejících informací o produktech nebo službách atd.

Zasílání marketingových e-mailů a poskytování informací o našich nových produktech a speciálních nabídkách.

Poznámka: Pokud se kdykoli budete chtít odhlásit z odběru budoucích e-mailů, uvádíme pokyny k odhlášení na konci každého e-mailu nebo nás kontaktujte přímo pomocí níže uvedeného kontaktního e-mailu.

Dodržování našich zákonných povinností

Jsme povinni uchovávat určité typy údajů po příslušnou dobu stanovenou platnými právními předpisy.

K zajištění našich oprávněných zájmů a oprávněných zájmů třetích stran.

Shromažďování uživatelských dat

Software "Forex Tester Online", který je k dispozici prostřednictvím webových stránek, obsahuje vestavěnou funkci pro shromažďování údajů o způsobu, jakým software používáte. Tyto informace budou použity ke zlepšení softwaru a jeho celkového výkonu. Shromažďovány budou následující informace:

1. Informace o účtu: Při vytváření účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a další důležité údaje. Tyto informace nám umožňují spravovat váš účet, kontaktovat vás pro účely zákaznického servisu a zasílat vám aktualizace nebo informace o našich produktech a službách.
2. Údaje o použití: Shromažďujeme informace o vašich interakcích s naším softwarem, například o funkcích, které používáte, o nástrojích, které používáte pro zpětné testování, o čase a délce vašich aktivit a o dalším chování na platformě. Tyto údaje nám pomáhají pochopit, jak uživatelé pracují s našimi produkty a službami, což nám umožňuje zlepšovat naši nabídku.
3. Technické údaje: Můžeme shromažďovat informace o zařízení a internetovém připojení, které používáte k přístupu k našemu softwaru, včetně jedinečného identifikátoru zařízení, operačního systému, typu prohlížeče, IP adresy a dalších podobných technických údajů. Tyto informace slouží ke správě systému, zajištění kompatibility našich produktů a služeb s vašimi zařízeními a zlepšení celkového uživatelského komfortu.
4. Informace o platbě: Pokud se prostřednictvím Webových stránek zapojíte do finančních transakcí, jako je například nákup předplatného, budete možná muset poskytnout nezbytné informace o transakci. Informace o vaší kreditní kartě však přímo nezpracováváme ani neukládáme. O to se starají naši partneři pro zpracování plateb, kteří dodržují standardy stanovené PCI-DSS, jak je spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI.
5. Soubory cookie a další sledovací technologie: K usnadnění a přizpůsobení používání naší platformy můžeme používat soubory cookie a podobné technologie. Tyto technologie nám mohou pomoci porozumět chování uživatelů, zlepšovat naše služby, přizpůsobovat vaše zkušenosti a pro další účely.

Jak chráníme vaše informace?

Při používání webových stránek nebo zadávání příkazů uplatňujeme různá bezpečnostní opatření, abychom zachovali bezpečnost vašich osobních údajů.

Nabízíme použití zabezpečeného serveru. Všechny poskytnuté citlivé/úvěrové informace jsou přenášeny prostřednictvím technologie SSL (Secure Socket Layer) a následně zašifrovány do databáze našich poskytovatelů platebních bran, aby k nim měly přístup pouze osoby se zvláštními přístupovými právy k těmto systémům, které jsou povinny zachovávat důvěrnost informací.

Po transakci nebudou vaše soukromé informace (kreditní karty, čísla sociálního pojištění, finanční údaje atd.) uloženy na našich serverech. Tyto informace navíc shromažďují pouze poskytovatelé platebních služeb (brány) třetích stran v souladu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů. Společnost nenese odpovědnost za žádné incidenty související s osobními údaji, které poskytnete přímo poskytovatelům platebních služeb třetích stran.

Zřeknutí se odpovědnosti

Řádně provádíme veškerá opatření nezbytná k zajištění nejvyšší možné ochrany vašich osobních údajů a dalších citlivých informací. Není však v našich silách zaručit absolutní bezpečnost jakéhokoli přenosu dat prováděného prostřednictvím internetu. Vždy byste měli zvážit rizika spojená s jakýmkoli přenosem dat.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte řadu důležitých práv týkajících se vašich osobních údajů a informací, které shromažďujeme a uchováváme, a to:

• Právo na přístup - máte právo na přístup k informacím, které ukládáme, a na jejich změnu.
• Právo na odvolání souhlasu - můžete svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat.
• Právo na opravu - máte právo požadovat, abychom vaše údaje aktualizovali, pokud zjistíte, že jsou nepřesné nebo neaktuální.
• Právo na omezení zpracování - máte právo požadovat, abychom pozastavili jakékoli zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na výmaz - máte právo nás požádat o vymazání všech vašich osobních údajů (s výjimkou případů, kdy jsme povinni tyto údaje uchovávat v souladu s platnými předpisy).
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo nás požádat, abychom vám poskytli kopii vašich údajů.
• Právo na stížnost - jsme vždy připraveni diskutovat o všech otázkách souvisejících s daty. Máte však také právo podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu.
• Právo vznést námitku proti automatizovanému zpracování - máte právo vznést námitku proti jakémukoli rozhodnutí učiněnému na základě automatizovaného zpracování údajů.
• Právo podat žádost - můžete nás také požádat o poskytnutí informací o osobních údajích, které zpracováváme, a o třetích stranách, kterým je předáváme.

Používáme soubory cookie?

Ano (Cookies jsou malé soubory, které web nebo jeho poskytovatel služeb přenáší do vašeho počítače prostřednictvím vašeho webového prohlížeče (pokud to povolíte) a které umožňují systémům webu nebo poskytovatele služeb rozpoznat váš prohlížeč a zachytit a zapamatovat si určité informace).

Soubory cookie používáme k zachycení toho, jak jste se dostali na naše webové stránky, které konkrétní stránky jste navštívili, a k propojení těchto informací s dalšími informacemi, které ukládáme.

Soubory cookie používáme k pochopení a uložení vašich preferencí pro budoucí návštěvy, ke sledování reklam a k sestavování souhrnných údajů o návštěvnosti stránek a interakci s nimi, abychom mohli v budoucnu nabízet lepší webové stránky a nástroje.

Soubory cookie můžete dobrovolně deaktivovat a/nebo odstranit podle níže uvedených pokynů vašeho internetového prohlížeče:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Poskytujeme nějaké informace třetím stranám?

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je jinak nepředáváme třetím stranám. To se netýká důvěryhodných třetích stran, které nám pomáhají s provozem našich webových stránek, prováděním našich obchodních činností nebo poskytováním služeb (dále jen "subdodavatelé"), pokud tyto třetí strany souhlasí s tím, že budou tyto informace uchovávat v tajnosti, a to pouze v rozsahu nezbytném k plnění povinností, které jsme jim zadali. Tito subzpracovatelé plní úkoly naším jménem a mají výslovně zakázáno tyto informace zveřejňovat nebo používat, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro podporu našich služeb.

Výslovně souhlasíte s tím, že můžeme podle vlastního uvážení zapojit třetí strany za předpokladu, že budou řádně dodržovat platné požadavky na ochranu údajů, mimo jiné včetně zvláštních technických a organizačních opatření.

V případě, že se tyto třetí strany nacházejí mimo Švýcarskou konfederaci, Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zpracování vašich osobních údajů by probíhalo v souladu s platnými předpisy.

Tyto třetí strany nesou plnou odpovědnost za veškeré závazky, které jim byly svěřeny, a za veškeré své jednání a opomenutí.

Vaše údaje můžeme také zveřejnit, pokud se domníváme, že je to vhodné pro dodržení zákona, prosazení našich interních zásad nebo ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti jiných osob.

Odkazy třetích stran

Příležitostně můžeme na našich webových stránkách zahrnout nebo nabízet produkty nebo služby třetích stran podle našeho uvážení. Tyto stránky třetích stran mají samostatné a nezávislé zásady ochrany osobních údajů. Proto neneseme žádnou odpovědnost za obsah a činnost těchto odkazovaných stránek. Přesto se snažíme chránit integritu našich Webových stránek a uvítáme jakoukoli zpětnou vazbu o těchto stránkách.

Služby třetích stran

K analýze výkonu webových stránek využíváme služby třetích stran. Tyto služby slouží ke zlepšení našich Webových stránek, produktů a služeb, které poskytujeme. Tyto služby mohou používat soubory cookie a jiné sledovací technologie a také shromažďovat některé informace, mimo jiné údaje o zařízení, IP adresu nebo jiné informace, které lze použít k analýze používání Webových stránek.

Google Analytics

Vaše údaje shromážděné při používání služeb budou přenášeny a ukládány na serverech Google v USA. Chcete-li se odhlásit z Google Analytics, přejděte na tento odkaz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Upozorňujeme, že pokud použijete jiný počítač nebo prohlížeč nebo vymažete soubory cookie, museli byste se odhlásit znovu.

Chcete-li se dozvědět více, navštivte níže uvedený odkaz: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Ke shromažďování a analýze dat souvisejících s uživatelskou zkušeností a aktivitou uživatelů webových stránek používáme Microsoft Clarity. Systém využívá účinný systém šifrování dat, který zajišťuje, že všechny datové prvky obsahující osobní údaje uživatelů budou zašifrovány. Veškeré zpracování údajů prostřednictvím systému Microsoft Clarity probíhá v souladu s Prohlášením společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů, které je dostupné prostřednictvím odkazu: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Oznámení o incidentu

Pokud se dozvíme o jakémkoli narušení našeho zabezpečení, které vede k náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému zveřejnění vašich osobních údajů nebo přístupu k nim, budeme vás o tom bez zbytečného odkladu informovat. Takové oznámení provedeme prostřednictvím e-mailu. Jakékoli oznámení, které můžeme učinit, nepředstavuje uznání jakéhokoli pochybení naší společnosti.

Změny našich zásad ochrany osobních údajů

Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany osobních údajů, zveřejníme tyto změny na této stránce. Je pouze na vaší odpovědnosti, abyste tuto stránku čas od času zkontrolovali. Pokud s některou ze změn nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat používat webové stránky a/nebo naše služby. V takovém případě nás informujte, že si přejete "odhlásit se". Pokračováním v používání našich Webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s takovými změnami.

Kontaktujte nás

V případě problémů týkajících se údajů nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese [email protected] a v názvu uveďte "Osobní údaje".