Milyen információkat gyűjtünk?

Információkat gyűjtünk Öntől, amikor használja a Weboldalunkat, ad le egy megbízást vagy kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot. Az Ön engedélye nélkül nem gyűjtünk olyan információkat, amelyek alapján Önt azonosítani lehetne.

Weboldalunk használata során megkérhetjük, hogy adja meg a következő adatokat: név, e-mail cím, levelezési cím vagy telefonszám. Nem gyűjtjük az Ön fizetési adatait (pl. kártyaszám), mivel az ilyen típusú adatokat a fizetési átjárók szolgáltatói gyűjtik. Kérjük, olvassa el a fizetéskor rendelkezésre álló vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót.

További típusú információkat is gyűjtünk, többek között:

• a készülék azonosítója, az operációs rendszer és verziója, a képernyő adatai,
• hálózati adatok, távközlési szolgáltató adatai, WiFi állapot, rádiófrekvenciák,
• böngésző típusa és verziója, használt bővítmények,
• IP-cím,
• dátum és idő, város, régió, ország, nyelv és időzóna beállítások elérése,
• a dátum és az időpont, amikor Ön először látogatta meg a Weboldalunkat, vagy használta a Weboldalon elérhető szolgáltatások valamelyikét, valamint a használati hibák, a látogatások hossza, az oldalinterakcióra vonatkozó információk, a válaszidő.

Az élő chat szolgáltatás használata során megadott adatokat azért gyűjtjük, hogy azokat ügyfélszolgálatunk fejlesztésére használhassuk.

A Google Analytics, a Microsoft Clarity és hasonló szolgáltatásokat is használunk további adatok gyűjtésére. Az ezekre a szolgáltatásokra vonatkozó részleteket az alábbiakban emeljük ki.

A személyes adatokat a szolgáltatásaink nyújtásához ésszerűen szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok ennél hosszabb időtartamot írnak elő.

Az információk gyűjtése történhet közvetlenül (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül) vagy közvetve (a Weboldal használata során). A fent említett információkat a Weboldal használatával, e-mail küldésével vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történő adatszolgáltatással adja meg nekünk.

Mire használjuk az Ön adatait?

Weboldalunk javítása

(folyamatosan törekszünk arra, hogy az Öntől kapott információk és visszajelzések alapján javítsuk weboldalunk kínálatát)

Az ügyfélszolgálat javítása

(az Ön információi segítenek nekünk abban, hogy hatékonyabban tudjunk reagálni az Ön ügyfélszolgálati kéréseire és támogatási igényeire)

Tranzakciók feldolgozása

Az Ön nyilvános vagy magánjellegű adatait nem adjuk el, nem cseréljük el, nem adjuk át és nem adjuk át más vállalatnak semmilyen okból, az Ön beleegyezése nélkül, kivéve a kért termék vagy szolgáltatás kifejezett céljára.

Rendszeres e-mailek küldése

A megbízás feldolgozásához megadott e-mail címét felhasználhatjuk a megbízással kapcsolatos információk és frissítések, valamint frissítések, kapcsolódó termék- vagy szolgáltatásinformációk stb. küldésére.

Marketing e-mailek küldése és az új termékeinkkel és különleges ajánlatainkkal kapcsolatos információk biztosítása.

Megjegyzés: Ha bármikor le szeretne iratkozni a jövőbeni e-mailekről, minden egyes e-mail alján találja a leiratkozási utasításokat, vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül az alábbiakban megadott kapcsolattartási e-mail címen.

Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés

Bizonyos adattípusokat a vonatkozó jogszabályok által meghatározott megfelelő ideig vagyunk kötelesek megőrizni.

Jogos érdekeink és harmadik felek jogos érdekeinek biztosítása.

Felhasználói adatgyűjtés

A Weboldalon keresztül elérhető "Forex Tester Online" szoftver beépített funkciókat tartalmaz a szoftver használatának módjára vonatkozó adatgyűjtésre. Ezeket az információkat a szoftver és annak általános teljesítményének javítására használjuk fel. A következő információk kerülnek összegyűjtésre:

1. Számlainformációk: Amikor létrehoz egy fiókot, összegyűjtjük az Ön nevét, e-mail címét és egyéb releváns adatait. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra, hogy fenntartsuk a fiókját, kapcsolatba lépjünk Önnel ügyfélszolgálati célokból, és frissítéseket vagy információkat küldjünk Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról.
2. Felhasználási adatok: Információkat gyűjtünk a szoftverünkkel való interakcióiról, például az Ön által használt funkciókról, a backteszteléshez használt eszközökről, az Ön tevékenységeinek idejéről és időtartamáról, valamint a platformon való egyéb viselkedéséről. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogy a felhasználók hogyan veszik igénybe termékeinket és szolgáltatásainkat, így javíthatjuk kínálatunkat.
3. Technikai adatok: Gyűjthetünk információkat a szoftverünkhöz való hozzáféréshez használt eszközről és internetkapcsolatról, beleértve az eszköz egyedi azonosítóját, az operációs rendszert, a böngésző típusát, az IP-címet és más hasonló technikai adatokat. Ezeket az információkat rendszeradminisztrációra, termékeink és szolgáltatásaink kompatibilitásának biztosítására az Ön eszközeivel, valamint az általános felhasználói élmény javítására használjuk.
4. Fizetési információk: Ha a Weboldalon keresztül pénzügyi tranzakciókat hajt végre, például előfizetést vásárol, előfordulhat, hogy meg kell adnia a szükséges tranzakciós információkat. Mi azonban közvetlenül nem dolgozzuk fel és nem tároljuk az Ön hitelkártyaadatait. Ezt a PCI-DSS által meghatározott szabványokat betartó, a PCI Security Standards Council által irányított PCI-DSS szabványokat betartó fizetési feldolgozó partnereink végzik.
5. Sütik és egyéb nyomkövető technológiák: Sütiket és hasonló technológiákat használhatunk, hogy megkönnyítsük és testre szabjuk a platformunk használatát. Ezek a technológiák segíthetnek a felhasználói viselkedés megértésében, szolgáltatásaink javításában, az Ön élményének személyre szabásában és egyéb célokra.

Hogyan védjük az Ön adatait?

Számos biztonsági intézkedést alkalmazunk az Ön személyes adatainak biztonsága érdekében, amikor a Webhelyet használja vagy megbízást ad le.

Biztonságos szerver használatát kínáljuk. Minden megadott érzékeny/hitelinformációt Secure Socket Layer (SSL) technológián keresztül továbbítunk, majd titkosítjuk a fizetési átjáró szolgáltatóink adatbázisába, hogy csak azok férhessenek hozzá, akiknek különleges hozzáférési joguk van az ilyen rendszerekhez, és kötelesek az információkat bizalmasan kezelni.

A tranzakció után az Ön személyes adatait (hitelkártyák, társadalombiztosítási számok, pénzügyi adatok stb.) nem tároljuk a szervereinken. Sőt, ezeket az információkat kizárólag harmadik fél fizetési szolgáltatásokat (gateway) nyújtó szolgáltatók gyűjtik be, az ilyen szolgáltatók megfelelő adatvédelmi szabályzatának megfelelően. A Társaság nem vállal felelősséget a közvetlenül harmadik fél fizetési szolgáltatóknak megadott személyes adatokkal kapcsolatos incidensekért.

Felelősségi nyilatkozat

Minden szükséges intézkedést megfelelően végrehajtunk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatainak és egyéb érzékeny információinak a lehető legmagasabb szintű védelmét biztosítsuk. Azonban lehetetlen számunkra garantálni az interneten keresztül történő bármilyen adatátvitel abszolút biztonságát. Mindig mérlegelnie kell az adatátvitellel kapcsolatos kockázatokat.

Az Ön jogai

A GDPR-nak megfelelően Ön egy sor fontos joggal rendelkezik az Ön személyes adataival és az általunk gyűjtött és tárolt információkkal kapcsolatban, nevezetesen:

• Hozzáférési jog - joga van hozzáférni az általunk tárolt információkhoz és módosítani azokat.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog - bármikor visszavonhatja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását.
• A helyesbítés joga - jogában áll kérni, hogy frissítsük az adatait, ha úgy találja, hogy azok pontatlanok vagy elavultak.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog - jogában áll kérni, hogy függesszük fel személyes adatai feldolgozását.
• Törléshez való jog - jogában áll kérni, hogy töröljük az összes személyes adatát (kivéve azokat az eseteket, amikor a vonatkozó előírásoknak megfelelően kötelesek vagyunk az ilyen adatokat tárolni).
• Az adathordozhatósághoz való jog - joga van arra, hogy kérje tőlünk adatai másolatát.
• Panasztételi jog - mindig készen állunk az adatokkal kapcsolatos kérdések megvitatására. Önnek azonban joga van ahhoz is, hogy panaszt tegyen a megfelelő felügyeleti hatóságnál.
• Az automatizált feldolgozás elleni tiltakozás joga - joga van tiltakozni az automatizált adatfeldolgozás alapján hozott bármely döntés ellen.
• Kérelem benyújtásának joga - kérheti, hogy adjunk tájékoztatást az általunk feldolgozott személyes adatokról és az általunk továbbított harmadik felekről.

Használunk sütiket?

Igen (A sütik olyan kis fájlok, amelyeket egy webhely vagy annak szolgáltatója a webböngészőjén keresztül (ha engedélyezi) továbbít az Ön számítógépére, és amelyek lehetővé teszik a webhelyek vagy a szolgáltatók rendszerei számára, hogy felismerjék az Ön böngészőjét, és rögzítsenek és megjegyezzenek bizonyos információkat).

Sütiket használunk annak rögzítésére, hogy Ön hogyan érkezett a Webhelyünkre, mely oldalakat látogatja meg, és ezeket az információkat összekapcsoljuk más, általunk tárolt információkkal.

A sütiket arra használjuk, hogy megértsük és elmentsük az Ön preferenciáit a jövőbeli látogatásokhoz, nyomon kövessük a hirdetéseket, és összesített adatokat állítsunk össze a webhely forgalmáról és a webhely interakcióiról, hogy a jövőben jobb webhelyélményt és eszközöket kínálhassunk.

Ön önkéntesen kikapcsolhatja és/vagy megszüntetheti a cookie-kat az internetes böngészője alábbi utasításait követve:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Adunk-e át bármilyen információt harmadik félnek?

Nem adjuk el, nem kereskedünk vagy más módon nem adjuk át az Ön személyazonosításra alkalmas adatait harmadik félnek. Ez nem vonatkozik azokra a megbízható harmadik felekre, akik segítenek minket a Weboldalunk üzemeltetésében, üzletvitelünkben vagy az Ön kiszolgálásában (a továbbiakban "alvállalkozók"), amennyiben ezek a harmadik felek vállalják, hogy bizalmasan kezelik ezeket az információkat, és csak olyan mértékben, amennyire az általunk alvállalkozásba adott kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Az ilyen alvállalkozók a mi nevünkben látnak el feladatokat, és kifejezetten tilos az ilyen információkat nyilvánosságra hozni vagy felhasználni, kivéve, ha az a szolgáltatásaink támogatásához szükséges.

Ön kifejezetten egyetért azzal, hogy saját belátásunk szerint harmadik feleket is igénybe vehetünk, feltéve, hogy azok megfelelően fenntartják az alkalmazandó adatvédelmi követelményeknek való megfelelést, beleértve, de nem kizárólagosan a különleges technikai és szervezési intézkedéseket.

Abban az esetben, ha az ilyen harmadik felek a Svájci Államszövetségen, az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül vannak, az Ön személyes adatainak feldolgozása a vonatkozó szabályozásoknak megfelelően történik.

Az ilyen harmadik felek teljes mértékben felelősek a rájuk bízott kötelezettségekért, valamint minden cselekedetükért és mulasztásukért.

Akkor is kiadhatjuk az Ön adatait, ha úgy véljük, hogy az ilyen kiadást a törvénynek való megfelelés, belső irányelveink érvényesítése, illetve a saját vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében szükségesnek tartjuk.

Harmadik féltől származó linkek

Alkalmanként saját belátásunk szerint harmadik fél termékeit vagy szolgáltatásait is felvehetjük vagy felajánlhatjuk a Weboldalunkon. Ezek a harmadik fél webhelyei különálló és független adatvédelmi irányelvekkel rendelkeznek. Ezért nem vállalunk felelősséget vagy felelősséget ezen hivatkozott webhelyek tartalmáért és tevékenységeiért. Mindazonáltal igyekszünk megóvni Weboldalunk integritását, és örömmel fogadunk minden visszajelzést ezekkel az oldalakkal kapcsolatban.

Harmadik fél szolgáltatások

Harmadik fél szolgáltatásait használjuk a Weboldal teljesítményének elemzésére. Ezeket a szolgáltatásokat a Weboldalunk, termékeink és az általunk nyújtott szolgáltatások fejlesztésére használjuk. Ezek a szolgáltatások cookie-kat és más nyomkövető technológiákat használhatnak, és bizonyos információkat is gyűjthetnek, többek között, de nem kizárólagosan eszközadatokat, IP-címet vagy más olyan információkat, amelyek felhasználhatók a Webhely használatának elemzésére.

Google Analytics

A szolgáltatások használata során gyűjtött adatait a Google USA-ban található szervereire továbbítjuk és ott tároljuk. A Google Analytics szolgáltatásról való leiratkozáshoz kérjük, kövesse a linket: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Felhívjuk figyelmét, hogy ha másik számítógépet vagy böngészőt használ, vagy törli a cookie-kat, akkor újra le kell mondania.

Ha többet szeretne megtudni, kérjük, látogasson el az alábbi linkre: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

A Microsoft Clarityt használjuk a Weboldal felhasználóinak felhasználói élményével és tevékenységével kapcsolatos adatok gyűjtésére és elemzésére. A rendszer hatékony adattitkosítási rendszert alkalmaz, amely biztosítja, hogy a felhasználók személyazonosításra alkalmas adatait tartalmazó valamennyi adatelem titkosítva legyen. A Microsoft Clarity révén történő minden adatfeldolgozás a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatával összhangban történik, amely a linken keresztül érhető el: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Incidens bejelentés

Ha tudomást szerzünk a biztonságunk bármilyen megsértéséről, amely az Ön személyes adatainak véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséhez, elvesztéséhez, megváltoztatásához vagy jogosulatlan nyilvánosságra hozatalához, illetve az azokhoz való hozzáféréshez vezet, indokolatlan késedelem nélkül értesítjük Önt. Az ilyen értesítést e-mailben fogjuk megtenni. Bármilyen értesítésünk nem minősül a Társaságunk által elkövetett hiba elismerésének.

Változások az adatvédelmi szabályzatunkban

Ha úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk az Adatvédelmi szabályzatunkat, ezeket a változásokat ezen az oldalon tesszük közzé. Az Ön kizárólagos felelőssége, hogy időről időre ellenőrizze ezt az oldalt. Ha nem ért egyet a módosításokkal, akkor azonnal fel kell függesztenie a Weboldal és/vagy szolgáltatásaink használatát. Ilyen esetben tájékoztatnia kell minket arról, hogy szeretne "leiratkozni". A Weboldalunk további használatával Ön hozzájárulását adja az ilyen módosításokhoz.

Kapcsolatfelvétel

Adatokkal kapcsolatos kérdésekben kérjük, forduljon hozzánk e-mailben a [email protected] címen, a címben a "Személyes adatok" megjelöléssel.