Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda menggunakan Situs Web kami, melakukan order atau mengisi formulir kontak. Kami tidak mengumpulkan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda tanpa izin Anda.

Saat menggunakan Situs Web kami, Anda mungkin diminta untuk memasukkan: nama, alamat email, alamat surat, atau nomor telepon. Kami tidak mengumpulkan rincian pembayaran Anda (misalnya nomor kartu), karena jenis data ini dikumpulkan oleh penyedia gerbang pembayaran. Silakan merujuk pada pengungkapan privasi masing-masing yang tersedia saat melakukan pembayaran.

Kami juga mengumpulkan jenis informasi tambahan, termasuk:

• identifikasi perangkat, sistem operasi dan versi, detail layar,
• detail jaringan, detail operator telekomunikasi, status WiFi, frekuensi radio,
• jenis dan versi browser, plug-in yang digunakan,
• Alamat IP,
• mengakses tanggal dan waktu, kota, wilayah, negara, bahasa, dan pengaturan zona waktu,
• tanggal dan waktu ketika Anda mengunjungi Situs Web kami untuk pertama kalinya atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di Situs Web, serta kesalahan penggunaan, lama kunjungan, informasi interaksi halaman, waktu respons.

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan live chat agar dapat menggunakannya untuk meningkatkan layanan pelanggan kami.

Kami juga menggunakan Google Analytics, Microsoft Clarity, dan layanan serupa untuk mengumpulkan data tambahan. Rincian mengenai layanan ini disorot di bawah ini.

Kami menyimpan informasi pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, kecuali jika jangka waktu yang lebih lama diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.

Informasi dapat dikumpulkan secara langsung (misalnya melalui formulir kontak) atau secara tidak langsung (saat menggunakan Situs Web). Anda memberikan informasi yang disebutkan di atas kepada kami dengan menggunakan Situs Web, mengirim email kepada kami, atau mengirimkan informasi melalui formulir kontak.

Untuk apa kami menggunakan informasi Anda?

Untuk meningkatkan Situs Web kami

(kami terus berupaya untuk meningkatkan penawaran Situs Web kami berdasarkan informasi dan umpan balik yang kami terima dari Anda)

Untuk meningkatkan layanan pelanggan

(informasi Anda membantu kami merespons permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan Anda dengan lebih efektif)

Untuk memproses transaksi

Informasi Anda, baik publik maupun pribadi, tidak akan dijual, ditukar, dialihkan, atau diberikan kepada perusahaan lain dengan alasan apa pun, tanpa persetujuan Anda, selain untuk tujuan pengiriman produk atau layanan yang diminta.

Untuk mengirim email berkala

Alamat email yang Anda berikan untuk pemrosesan order dapat digunakan untuk mengirimkan informasi dan pembaruan yang berkaitan dengan order Anda, selain pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll.

Untuk mengirim email pemasaran dan memberi Anda informasi tentang produk baru dan penawaran khusus kami

Catatan: Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima email di masa mendatang, kami menyertakan instruksi berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email atau hubungi kami secara langsung menggunakan email kontak yang disediakan di bawah ini.

Untuk mematuhi kewajiban hukum kami

Kami berkewajiban untuk menyimpan jenis data tertentu untuk jangka waktu yang sesuai yang ditetapkan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Untuk memastikan kepentingan sah kami dan kepentingan sah pihak ketiga.

Pengumpulan Data Pengguna

Perangkat lunak "Forex Tester Online" yang tersedia melalui Situs Web berisi fungsionalitas bawaan untuk pengumpulan data tentang cara Anda menggunakan perangkat lunak. Informasi tersebut akan digunakan untuk meningkatkan perangkat lunak dan kinerja secara keseluruhan. Informasi berikut akan dikumpulkan:

1. Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan detail lain yang relevan. Informasi ini memungkinkan kami untuk mengelola akun Anda, menghubungi Anda untuk tujuan layanan pelanggan, dan mengirimi Anda pembaruan atau informasi tentang produk dan layanan kami.
2. Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan perangkat lunak kami, seperti fitur yang Anda gunakan, alat yang Anda gunakan untuk pengujian ulang, waktu dan durasi aktivitas Anda, dan perilaku lainnya di platform. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk dan layanan kami, sehingga kami dapat meningkatkan penawaran kami.
3. Data Teknis: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat dan koneksi internet yang Anda gunakan untuk mengakses perangkat lunak kami, termasuk pengenal unik perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan data teknis serupa lainnya. Informasi ini digunakan untuk administrasi sistem, memastikan kompatibilitas produk dan layanan kami dengan perangkat Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
4. Informasi Pembayaran: Jika Anda melakukan transaksi keuangan melalui Situs Web, seperti membeli langganan, Anda mungkin harus memberikan informasi transaksi yang diperlukan. Namun, kami tidak secara langsung memproses atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. Hal ini ditangani oleh mitra pemrosesan pembayaran kami yang mematuhi standar yang ditetapkan oleh PCI-DSS yang dikelola oleh Dewan Standar Keamanan PCI.
5. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memfasilitasi dan menyesuaikan penggunaan platform kami oleh Anda. Teknologi ini dapat membantu kami memahami perilaku pengguna, meningkatkan layanan kami, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan untuk tujuan lain.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda?

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Situs Web atau melakukan order.

Kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua informasi sensitif/kredit yang diberikan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam basis data penyedia gateway pembayaran kami hanya untuk dapat diakses oleh mereka yang berwenang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

Setelah transaksi, informasi pribadi Anda (kartu kredit, nomor jaminan sosial, keuangan, dll.) tidak akan disimpan di server kami. Selain itu, informasi ini hanya dikumpulkan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (gateway) sesuai dengan kebijakan privasi yang sesuai dari penyedia layanan tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas insiden apa pun yang terkait dengan data pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Penafian

Kami menerapkan semua langkah yang diperlukan untuk memastikan perlindungan tertinggi terhadap data pribadi Anda dan informasi sensitif lainnya. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari setiap transfer data yang dilakukan melalui Internet. Anda harus selalu mempertimbangkan risiko yang terkait dengan transfer data apa pun.

Hak-hak Anda

Sesuai dengan GDPR, Anda memiliki serangkaian hak penting yang terkait dengan data dan informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dan simpan, yaitu:

• Hak akses - Anda memiliki hak untuk mengakses informasi yang kami simpan dan mengubahnya.
• Hak untuk menarik persetujuan - Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda kapan saja.
• Hak perbaikan - Anda berhak meminta kami untuk memperbarui informasi Anda jika Anda merasa informasi tersebut tidak akurat atau kedaluwarsa.
• Hak untuk membatasi pemrosesan - Anda berhak meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak untuk menghapus - Anda berhak meminta kami untuk menghapus semua data pribadi Anda (kecuali jika kami berkewajiban untuk menyimpan data tersebut sesuai dengan peraturan yang berlaku).
• Hak atas portabilitas data - Anda berhak meminta kami untuk memberikan salinan data Anda.
• Hak untuk mengajukan keluhan - kami selalu siap untuk mendiskusikan semua masalah terkait data. Namun, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang sesuai.
• Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis - Anda memiliki hak untuk menolak keputusan apa pun yang dibuat berdasarkan pemrosesan data otomatis.
• Hak untuk mengajukan permintaan - Anda juga dapat meminta kami untuk memberikan informasi tentang data pribadi yang kami proses dan pihak ketiga yang kami kirimkan.

Apakah kami menggunakan cookie?

Ya (Cookie adalah file kecil yang ditransfer oleh situs atau penyedia layanannya ke komputer Anda melalui browser web Anda (jika Anda mengizinkannya) yang memungkinkan situs atau sistem penyedia layanan mengenali browser Anda dan menangkap serta mengingat informasi tertentu).

Kami menggunakan cookie untuk mengetahui bagaimana Anda tiba di Situs Web kami, halaman tertentu yang Anda kunjungi, dan menautkan informasi tersebut ke informasi lain yang kami simpan.

Kami menggunakan cookie untuk memahami dan menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan di masa mendatang, melacak iklan, dan mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas situs dan interaksi situs sehingga kami dapat menawarkan pengalaman dan alat bantu Situs Web yang lebih baik di masa mendatang.

Anda dapat menonaktifkan dan/atau menghapus cookie secara sukarela dengan mengikuti petunjuk browser Internet Anda di bawah ini:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Apakah kami mengungkapkan informasi apa pun kepada pihak ketiga?

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi kepada pihak ketiga. Ini tidak termasuk pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan Situs Web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda (selanjutnya disebut "Subpemroses"), selama pihak ketiga tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk melaksanakan kewajiban yang kami subkontrakkan kepada mereka. Subpemroses tersebut melakukan tugas atas nama kami dan secara eksplisit dilarang untuk mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut kecuali jika diperlukan untuk mendukung layanan kami.

Anda secara eksplisit setuju bahwa kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, melibatkan pihak ketiga, asalkan mereka akan mempertahankan kepatuhan terhadap persyaratan perlindungan data yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan teknis dan organisasi khusus.

Apabila pihak ketiga tersebut berada di luar Konfederasi Swiss, Uni Eropa, atau Wilayah Ekonomi Eropa, pemrosesan data pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Pihak ketiga tersebut bertanggung jawab penuh atas segala kewajiban yang disubkontrakkan kepada mereka dan atas semua tindakan dan kelalaian mereka.

Kami juga dapat merilis informasi Anda jika kami yakin bahwa rilis tersebut sesuai untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan internal kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain.

Tautan pihak ketiga

Terkadang, kami dapat menyertakan atau menawarkan produk atau layanan pihak ketiga di Situs Web kami sesuai dengan kebijakan kami. Situs pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi yang terpisah dan independen. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten dan aktivitas situs-situs yang tertaut ini. Meskipun demikian, kami berusaha untuk melindungi integritas Situs Web kami dan menerima umpan balik apa pun tentang situs-situs ini.

Layanan pihak ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk menganalisis kinerja Situs Web. Layanan ini digunakan untuk meningkatkan Situs Web, produk, dan layanan yang kami sediakan. Layanan ini dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya dan juga mengumpulkan beberapa informasi, termasuk namun tidak terbatas pada data perangkat, alamat IP atau informasi lain yang dapat digunakan untuk menganalisis penggunaan Situs Web.

Google Analytics

Data Anda yang dikumpulkan saat menggunakan layanan akan dikirimkan dan disimpan di server Google di AS. Untuk menyisih dari Google Analytics, silakan ikuti tautan ini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Mohon diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan komputer atau browser lain, atau menghapus cookie Anda, Anda harus menyisih lagi.

Untuk mengetahui lebih lanjut, silakan kunjungi tautan di bawah ini: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Kami menggunakan Microsoft Clarity untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang terkait dengan pengalaman pengguna dan aktivitas pengguna Situs Web. Sistem ini menggunakan sistem enkripsi data yang efisien, memastikan bahwa setiap dan semua elemen data yang berisi data pribadi pengguna akan dienkripsi. Semua pemrosesan data berdasarkan Microsoft Clarity dilakukan sesuai dengan Pernyataan Privasi Microsoft yang dapat diakses melalui tautan: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Pemberitahuan insiden

Jika kami mengetahui adanya pelanggaran keamanan yang menyebabkan kerusakan, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah atas data pribadi Anda atau akses ke data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya. Kami akan melakukan pemberitahuan tersebut melalui email. Pemberitahuan apa pun yang dapat kami sampaikan bukan merupakan pengakuan atas kesalahan apa pun oleh Perusahaan kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi kami

Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut di halaman ini. Anda bertanggung jawab penuh untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda harus segera menghentikan penggunaan Situs Web dan/atau layanan kami. Dalam hal demikian, Anda harus memberi tahu kami bahwa Anda ingin "memilih keluar". Dengan terus menggunakan Situs Web kami, Anda memberikan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Hubungi kami

Untuk masalah terkait data, silakan hubungi kami melalui email di [email protected], dengan mencantumkan "Data Pribadi" pada judul email.