どのような情報を収集しますか？

当社は、お客様が当社ウェブサイトを利用される際、注文を発注される際、またはお問い合わせフォームに記入される際に、お客様から情報を収集します。お客様の許可なく個人を特定できる情報を収集することはありません。

当ウェブサイトを利用する際、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号の入力を求められることがあります。この種のデータは決済ゲートウェイプロバイダーによって収集されるため、当社はお客様の支払詳細（カード番号など）を収集しません。お支払いの際には、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。

また、以下のような追加的な情報も収集します：

• デバイスの識別、オペレーティングシステムとバージョン、画面の詳細、
• ネットワークの詳細、通信事業者の詳細、WiFiステータス、無線周波数、
• ブラウザの種類とバージョン、使用しているプラグイン、
• IPアドレス
• 日付と時刻、都市、地域、国、言語、タイムゾーンの設定にアクセスする、
• お客様が初めて当ウェブサイトを訪問された日時、または当ウェブサイトで利用可能なサービスを利用された日時、ならびに利用エラー、訪問時間、ページのインタラクション情報、応答時間。

当社は、当社の顧客サービスの向上のために注文を使用できるようにするために、ライブチャットサービスを使用する際に提供されたお客様の情報を収集します。

また、Google Analytics、Microsoft Clarity、および同様のサービスを使用して、追加データを収集しています。これらのサービスに関する詳細は、以下に記載されています。

当社は、適用される法令により、より長い期間が要求される場合を除き、当社のサービスを提供するために合理的に必要な期間、個人情報を保管します。

これらの情報は、直接（例：お問い合わせフォームを通じて）または間接的に（本ウェブサイトを利用する際に）収集される可能性があります。お客様は、本ウェブサイトの利用、当社への電子メールの送信、またはお問い合わせフォームからの情報の送信により、前述の情報を当社に提供します。

お客様の情報は何に使用されますか？

ウェブサイト改善のため

(お客様からいただいた情報やフィードバックに基づき、ウェブサイトの改善に努めます。）

顧客サービスの向上

(お客様の情報は、より効果的にお客様のカスタマーサービスリクエストやサポートニーズに対応するのに役立ちます）

取引を処理する

お客様の情報は、公開、非公開を問わず、いかなる理由においても、お客様の同意なしに、購入された商品または要求されたサービスを提供する明確な目的以外に、他社に販売、交換、譲渡、または提供されることはありません。

定期的なEメールの送信

注文処理のために提供されたEメールアドレスは、注文に関する情報や最新情報、関連する製品やサービス情報などを送信するために使用されることがあります。

マーケティングEメールを送信し、当社の新商品や特別オファーに関する情報を提供するため

注：今後配信されるEメールの配信停止をご希望の場合は、各Eメールの末尾に配信停止方法を記載しております。

法的義務の遵守

当社は、適用される法律により定められた適切な期間、特定の種類のデータを保管する義務があります。

当社の正当な利益および第三者の正当な利益を確保するため。

ユーザーデータの収集

本ウェブサイトを通じて利用可能なソフトウェア「Forex Tester Online」には、お客様のソフトウェアの使用方法に関するデータを収集する機能が組み込まれています。このような情報は、ソフトウェアおよびその全体的なパフォーマンスを改善するために使用されます。以下の情報が収集されます：

1. 口座情報 お客様がアカウントを作成する際、当社はお客様の名前、Eメールアドレス、およびその他の関連する詳細を収集します。この情報により、当社はお客様のアカウントを維持し、顧客サービスの目的でお客様に連絡し、当社の製品やサービスに関する最新情報や情報をお送りすることができます。
2. 使用データ 当社は、お客様が使用する機能、バックテストに使用するツール、お客様の活動の時間や期間、プラットフォーム上でのその他の行動など、お客様の当社ソフトウェアとのやり取りに関する情報を収集します。このデータは、ユーザーが当社の製品やサービスにどのように関わっているかを理解するのに役立ち、当社の提供するサービスを改善することを可能にします。
3. テクニカル・データ 当社は、お客様が当社のソフトウェアにアクセスするために使用するデバイスおよびインターネット接続に関する情報（デバイス固有の識別子、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、その他同様の技術データなど）を収集することがあります。この情報は、システム管理、当社の製品およびサービスとお客様のデバイスとの互換性の確保、および全体的なユーザーエクスペリエンスの向上のために使用されます。
4. お支払いについて 購読の購入など、本ウェブサイトを通じて金融取引を行う場合、必要な取引情報を提供しなければならない場合があります。しかし、当社はお客様のクレジットカード情報を直接処理または保存しません。これは、PCIセキュリティ基準評議会によって管理されるPCI-DSSによって設定された基準を遵守する当社の支払処理パートナーによって処理されます。
5. クッキーとその他のトラッキング技術 当社は、お客様の当社プラットフォームの使用を容易にし、カスタマイズするために、クッキーおよび類似の技術を使用することがあります。これらの技術は、ユーザーの行動を理解し、当社のサービスを改善し、お客様の経験をパーソナライズし、その他の目的のために役立ちます。

お客様の情報の保護について

当社は、お客様が当ウェブサイトを利用される際、または注文を発注される際に、お客様の個人情報の安全性を維持するために、様々なセキュリティ対策を実施しています。

当社は、安全なサーバーの使用を提供します。提供されたすべての機密情報/クレジット情報は、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を経由して送信され、暗号化されて当社の決済ゲートウェイプロバイダーのデータベースに保存されます。

取引後、お客様の個人情報（クレジットカード、社会保障番号、財務情報など）は当社のサーバーには保存されません。さらに、これらの情報は、第三者決済サービス（ゲートウェイ）プロバイダーによってのみ、当該プロバイダーの適切なプライバシーポリシーに従って収集されます。当社は、お客様が第三者の決済サービスプロバイダーに直接提供した個人情報に関連するいかなる事故に対しても責任を負いません。

免責事項

当社は、お客様の個人データおよびその他の機密情報の可能な限り最高の保護を保証するために必要なすべての措置を正規に実施します。しかしながら、インターネットを介して行われるデータ転送の絶対的な安全性を保証することは不可能です。お客様は、いかなるデータ転送にも関連するリスクを常に考慮する必要があります。

あなたの権利

GDPRに従い、お客様は、お客様の個人データおよび当社が収集し保存する情報に関する一連の重要な権利、すなわち、以下の権利を有します：

• アクセス権 - お客様は、当社が保管する情報にアクセスし、それを修正する権利を有します。
• 同意を撤回する権利 - 個人情報の取り扱いに関する同意は、いつでも撤回することができます。
• 修正権 - お客様は、ご自身の情報が不正確または最新でないことが判明した場合、当社に情報の更新を要求する権利を有します。
• 処理制限の権利 - お客様は、ご自身の個人データの処理を停止するよう当社に要求する権利を有します。
• 消去権 - お客様は、ご自身の個人情報をすべて削除するよう当社に求める権利を有します（適用される規則に従って当該情報を保存する義務がある場合を除きます）。
• データ・ポータビリティの権利 - お客様は、ご自身のデータのコピーを提供するよう当社に求める権利を有します。
• 文句を言う権利 - 当社は、データに関するあらゆる問題について、いつでもご相談に応じます。ただし、適切な監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。
• 自動処理に反対する権利 - お客様は、自動化されたデータ処理に基づいて行われた決定に対して異議を唱える権利を有します。
• リクエスト権 - お客様は、当社が処理する個人データおよびそれを転送する第三者に関する情報を提供するよう当社に求めることもできます。

クッキーを使用していますか？

はい（クッキーとは、サイトまたはそのサービスプロバイダーが、お客様のブラウザーを通じてお客様のコンピューターに転送する小さなファイルのことです（お客様が許可している場合）。

当社は、クッキーを使用して、お客様がどのように当ウェブサイトにたどり着いたか、どの特定のページを訪れたかを記録し、そのような情報を当社が保存する他の情報とリンクさせます。

クッキーは、お客様の好みを理解し、将来の訪問のために保存し、広告を追跡し、サイトトラフィックとサイトインタラクションに関する集計データをコンパイルし、将来より良いウェブサイト体験とツールを提供できるようにするために使用します。

以下のインターネットブラウザの指示に従って、任意でクッキーの無効化および／または削除を行うことができます：

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

第三者に情報を開示することはありますか？

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。ただし、当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供において当社を支援する信頼できる第三者（以下、「下請業者」といいます。かかる下請け業者は、当社に代わって業務を遂行し、当社のサービスをサポートするために必要な場合を除き、かかる情報を開示または使用することを明確に禁じられています。

利用者は、第三者が特別な技術的および組織的措置を含むがこれに限定されない、適用されるデータ保護要件への準拠を正当に維持することを条件として、当社が独自の裁量で第三者に依頼する場合があることに明示的に同意するものとします。

そのような第三者がスイス連邦、欧州連合、または欧州経済地域外にある場合、お客様の個人データの処理は適用される規則に従って行われます。

このような第三者は、彼らに下請けされた義務、および彼らのすべての行為と不作為に対して全責任を負うものとします。

また、法律に従うため、当社の内部方針を実施するため、または当社もしくは他者の権利、財産もしくは安全を保護するために適切であると当社が判断した場合には、お客様の情報を開示することがあります。

第三者リンク

時折、当社の判断により、第三者の製品またはサービスを当ウェブサイトに掲載または提供することがあります。これらの第三者のサイトは、別個独立のプライバシーポリシーを持っています。したがって、当社は、これらのリンク先サイトのコンテンツおよび活動に対していかなる責任も負いません。しかしながら、当社は当ウェブサイトの完全性を保護するよう努めており、これらのサイトに関するご意見をお待ちしております。

第三者サービス

当社は、本ウェブサイトのパフォーマンスを分析するために第三者サービスを利用しています。これらのサービスは、当社のウェブサイト、製品、および当社が提供するサービスを改善するために使用されます。これらのサービスは、クッキーやその他のトラッキング技術を使用することがあり、また、デバイスデータ、IPアドレス、またはウェブサイトの使用を分析するために使用される可能性のあるその他の情報を含む（ただし、これらに限定されない）いくつかの情報を収集することがあります。

グーグル分析

本サービスをご利用の際に収集されたお客様のデータは、米国のGoogleサーバーに送信され、保存されます。グーグルアナリティクスをオプトアウトするには、リンクに従ってください：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.別のコンピュータやブラウザを使用したり、クッキーを消去した場合は、再度オプトアウトする必要がありますのでご注意ください。

詳しくは、以下のリンクをご覧ください：https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

マイクロソフトのクラリティ

当社は、Microsoft Clarityを使用して、本ウェブサイトのユーザーの体験および活動に関連するデータを収集および分析しています。このシステムは効率的なデータ暗号化システムを採用しており、ユーザーの個人を特定できるデータを含むすべてのデータ要素が暗号化されます。Microsoft Clarity によるすべてのデータ処理は、リンクからアクセスできるマイクロソフトのプライバシーに関する声明に従って実行されます：https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

インシデント通知

お客様の個人データの偶発的もしくは違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示、またはそれへのアクセスにつながる当社のセキュリティ違反に気づいた場合、当社は過度の遅滞なくお客様に通知します。このような通知は電子メールで行います。当社が行うことができる通知は、当社の過失を認めるものではありません。

プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーを変更する場合は、このページに変更内容を掲載します。本ページを随時確認することは、お客様ご自身の責任となります。変更に同意いただけない場合は、当サイトおよび/または当社サービスの利用を直ちに停止するものとします。その場合、「オプトアウト」を希望する旨を当社に通知するものとします。当ウェブサイトの利用を継続することにより、お客様はかかる変更に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

データに関するお問い合わせは、[email protected]まで、タイトルに「個人情報」と明記の上、メールにてご連絡ください。