Қандай ақпарат жинаймыз?

Біз сізден біздің Веб-сайтымызды пайдаланған кезде, тапсырыс бергенде немесе байланыс формасын толтырғанда ақпарат жинаймыз. Біз сіздің рұқсатыңызсыз сізді анықтайтын ақпарат жинамаймыз.

Біздің веб-сайтымызды пайдалану барысында, сізден атыңызды, электронды поштаңызды, пошта мекенжайыңызды немесе телефон нөміріңізді енгізу сұралуы мүмкін. Біз сіздің төлем деректеріңізді (мысалы, карта нөмірі) жинамаймыз, себебі бұл деректер төлем шлюз провайдерлері арқылы жиналады. Төлем жасаған кезде қолжетімді тиісті жеке ақпаратты жариялау құжатына жүгініңіз.

Біз сондай-ақ төмендегі ақпараттың қосымша түрлерін жинаймыз:

• құрылғының идентификациясы, операциялық жүйе және нұсқасы, экранның мәліметтері,
• желілік мәліметтер, телеком операторының мәліметтері, WiFi күйі, радиожа frequencies,
• браузер түрі мен нұсқасы, пайдаланылған плагиндер,
• IP мекенжайы,
• қолжетімділік күні мен уақыты, қала, өңір, ел, тіл және уақыт белдеуі параметрлері,
• Сіз біздің веб-сайтымызға алғаш рет кірген немесе веб-сайтта қолжетімді қызметтерді пайдаланған уақытта, сондай-ақ қателіктер, кіріс ұзақтығы, беттермен өзара әрекеттесу ақпараттары, жауап беру уақыты.

Біз тікелей чат қызметтерін пайдаланған кезде берілген ақпаратты жинаймыз, себебі оны тұтынушы қызметімізді жақсарту үшін пайдаланамыз.

Біз сонымен қатар Google Analytics, Microsoft Clarity және ұқсас қызметтерді қосымша деректер жинау үшін пайдаланады. Осы қызметтер туралы мәліметтер төменде көрсетілген.

Біз жеке ақпаратты қызметтерімізді ұсыну үшін қажетті уақыт кезеңінде сақтаймыз, егер тамаша заңнама бойынша ұзақ мерзім талап етілмесе.

Ақпаратты тікелей (мысалы, байланыс формасы арқылы) немесе жанама түрде (Сайтты пайдалану кезінде) жинауға болады. Сіз бізге жоғарыда аталған ақпаратты Сайтты пайдалану, бізге электрондық пошта жіберу немесе байланыс формасы арқылы ақпарат жіберу арқылы бересіз.

Ақпаратыңызды не үшін пайдаланамыз?

Вебсайтымызды жақсарту үшін

(біз сіздерден алынған ақпарат пен пікірлер негізінде веб-сайтымыздың ұсыныстарын үздіксіз жақсартуға тырысамыз)

Клиенттерге қызмет көрсету сапасын арттыру үшін

(сіздің ақпаратыңыз бізге клиенттеріміздің қызмет көрсету өтініштеріне және қолдау қажеттіліктеріне тиімдірек жауап беруге көмектеседі)

Транзакцияларды өңдеу үшін

Сіздің ақпараттарыңыз, жария немесе жеке, ешқандай себепсіз басқа компанияларға сатылмайды, алмастырылмайды, берілмейді немесе жіберілмейді, тек сіздің келісіміңізбен, сатып алынған өнімді немесе қызметті жеткізу үшін ғана.

Уақыт кезеңдерінде электрондық хаттар жіберу

Сіз тапсырысты өңдеу үшін берген электрондық пошта мекенжайы тапсырысыңызға қатысты ақпарат пен жаңартуларды жіберу үшін, сондай-ақ жаңартулар, байланысты өнімдер немесе қызметтер туралы ақпаратты жіберу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Маркетингтік электрондық пошта жіберу және сізге жаңа өнімдеріміз бен арнайы ұсыныстарымыз туралы ақпарат беру үшін

Ескерту: Егер қай уақытта болсын болашақ электрондық хаттардан жазылудан бас тартқыңыз келсе, біз әр хаттың төменгі жағында жазылудан бас тарту нұсқауларын енгіземіз немесе төмендегі байланыс электрондық поштасын пайдаланып тікелей бізбен хабарласа аласыз.

Заңды міндеттемелерімізге сәйкес болу үшін

Біз тиісті заңнамада белгіленген мерзім ішінде белгілі бір деректер типтерін сақтау міндеттеміз.

Біздің заңды мүдделеріміз бен үшінші тараптардың заңды мүдделерін қамтамасыз ету үшін.

Пайдаланушылардың деректер жинағы

"Forex Tester Online" бағдарламасы Веб-сайт арқылы қолжетімді, бағдарламаны пайдалану тәсілі туралы деректерді жинауға арналған кіріктірілген функционалға ие. Мұндай ақпарат бағдарламаны және оның жалпы өнімділігін жақсарту үшін пайдаланылатын болады. Мыңдаған ақпарат келесі жинақталады:

1. Есептік жазба туралы ақпарат: Сіз есептік жазба жасаған кезде, біз сіздің атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және басқа да қажетті мәліметтерді жинаймыз. Бұл ақпарат бізге есептік жазбаңызды қолдауға, сізбен клиенттерге қызмет көрсету мақсатында байланысуға және өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы жаңартулар немесе ақпарат жіберуге мүмкіндік береді.
2. Пайдалану деректері: Біз сіздің бағдарламамызбен өзара әрекеттеріңіз туралы ақпарат жинаймыз, мысалы, пайдаланатын функцияларыңыз, тестілеу үшін пайдаланатын құралдарыңыз, әрекеттеріңіздің уақыты мен ұзақтығы, сондай-ақ платформадағы басқа мінез-құлқыз. Бұл деректер бізге пайдаланушыларымыздың өнімдерімізбен және қызметтерімізбен қалай әрекеттесетінін түсінуге көмектеседі, бұл біздің ұсыныстарымызды жақсартуға мүмкіндік береді.
3. Техникалық мәліметтер: Біз сіздің бағдарламалық жасақтамаға қол жеткізу үшін пайдаланатын құрылғы және интернет байланысы туралы ақпарат жинай аламыз, оның ішінде құрылғының бірегей идентификаторы, операциялық жүйе, браузер түрі, IP мекенжайы және басқа да ұқсас техникалық деректер. Бұл ақпарат жүйені басқару, өнімдеріміз бен қызметтеріміздің сіздің құрылғылармен үйлесімділігін қамтамасыз ету және жалпы пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін қолданылады.
4. Төлем Ақпараты: Егер сіз Веб-сайт арқылы қаржылық транзакцияларды, мысалы, жазылым сатып алу сияқты әрекеттерді іске асырсаңыз, қажетті транзакциялық ақпаратты беруіңіз керек болуы мүмкін. Дегенмен, біз сіздің кредиттік картаңыз жөніндегі ақпаратты тікелей өңдемейміз немесе сақтамаймыз. Бұл біздің төлем өңдеу серіктестерімізбен жүзеге асырылады, олар PCI Security Standards Council-мен басқаратын PCI-DSS стандарттарына сәйкес келеді.
5. Торттар мен басқа бақылау технологиялары: Біз платформамызды пайдалануыңызды жеңілдету және бейімдеу үшін cookie файлдары мен ұқсас технологияларды қолдана аламыз. Бұл технологиялар бізге пайдаланушылардың мінез-құлқын түсінуге, қызметтерімізді жақсартуға, тәжірибеңізді жеке тұлғаға бейімдеуге және басқа мақсаттар үшін көмектесе алады.

Ақпаратыңызды қалай қорғаймыз?

Біз Сайтты пайдалану немесе тапсырыс беру кезінде жеке ақпараттарыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін әртүрлі қауіпсіздік шараларын жүзеге асырамыз.

Біз қауіпсіз серверді пайдалануды ұсынамыз. Барлық берілген сезімтал/несие ақпараттары Secure Socket Layer (SSL) технологиясы арқылы жіберіледі және содан кейін тек арнайы кіруге құқығы бар адамдарға қолжетімді біздің төлем шлюзі провайдеріміздің базасына шифрланады, және бұл ақпаратты құпия сақтау қажеттілігі бар.

Транзакциядан кейін, сіздің жеке ақпаратыңыз (несие карталары, әлеуметтік қауіпсіздік нөмірлері, қаржылық деректер және т.б.) серверлерімізде сақталмайды. Сонымен қатар, бұл ақпарат тек үшінші тараптық төлем қызметтері (гейтвей) провайдерлері арқылы жинақталады, олар осындай провайдерлердің тиісті жеке деректерді қорғау саясатына сәйкес әрекет етеді. Компания, үшінші тараптық төлем қызметтері провайдерлеріне тікелей берілген жеке деректеріңізге қатысты кез келген инцидент үшін жауапты болмайды.

Ескертпе

Сіздердің жеке деректеріңіз бен басқа да сезімтал ақпараттарыңызды қорғау үшін қажетті барлық шараларды тиісінше жүзеге асырамыз. Дегенмен, интернет арқылы орындалатын кез келген деректерді беру кезінде абсолютті қауіпсіздікті қамтамасыз ету мүмкін емес. Деректерді беру процесіндегі тәуекелдерді әрдайым ескеруіңіз қажет.

Сіздің құқықтарыңыз

GDPR-ге сәйкес, сіздің жеке деректеріңіз бен жинап, сақтайтын ақпараттарыңызға қатысты бірнеше маңызды құқықтарыңыз бар, атап айтқанда:

• Ақпаратқа қол жеткізу құқығы - сіздің сақталған ақпаратқа қол жеткізу және оны өзгерту құқығыңыз бар.
• Келісімді қайтарып алу құқығы - сіз кез келген уақытта жеке деректеріңізді өңдеуге келісіміңізді алып тастай аласыз.
• Дұрыстау құқығы - сіз бізден ақпаратты жаңартуды талап ету құқығына ие болсаңыз, егер ол дұрыс емес немесе ескі болса.
• Өңдеу шектеу құқығы - сіздің жеке деректеріңізді өңдеуді тоқтатуды талап ету құқығыңыз бар.
• Жою құқығы - сіз бізден барлық жеке деректеріңізді жоюды сұрау құқығына иесіз (біз заңнамамен осындай деректерді сақтау Pflichtі болған жағдайларды қоспағанда).
• Деректерді портативтік құқық - сіздерден деректеріңіздің көшірмесін сұрау құқығыңыз бар.
• Шағым жасау құқығы - біз әрқашан деректермен байланысты мәселелерді талқылауға дайынбыз. Дегенмен, сіз сондай-ақ тиісті бақылаушы органға шағым түсіруге құқығыңыз бар.
• Автоматтандырылған өңдеуге қарсы болу құқығы - сіз автоматтандырылған деректерді өңдеуге негізделген кез келген шешімге қарсы шығуға құқығыңыз бар.
• Сұрау жасау құқығы - сіз бізден өңдейтін жеке деректер туралы және оны жеткізетін үшінші тараптар туралы ақпарат беруімізді де сұрай аласыз.

Біз cookie файлдарын қолданамыз ба?

Иә (Печеньелер – бұл сайт немесе оның қызмет көрсетушісі веб-шолушыңыз арқылы сіздің компьютерыңызға (егер рұқсат берсеңіз) жіберілген шағын файлдар, бұл сайттар немесе қызмет көрсетушілер жүйелеріне сіздің шолушыңызды тануға және белгілі бір ақпаратты сақтау мен еске түсіруге мүмкіндік береді.)

Біз cookies-ті бізге қалай келгеніңізді, қандай беттерге кіргеніңізді білу үшін қолданамыз және мұндай ақпаратты сақтайтын басқа ақпаратпен байланыстырамыз.

Біз кукиттерді болашақтағы келулеріңіз үшін сіздің қалауларыңызды түсіну және сақтау, жарнамаларды бақылау және сайт трафигі мен сайтпен өзара әрекеттесу туралы жинақы деректерді жинау үшін пайдаланамыз, осылайша болашақта жақсы веб-сайт тәжірибелері мен құралдарын ұсына аламыз.

Сіз төмендегі Интернет браузерінің нұсқауларына сәйкес cookie-файлдарын ерікті түрде тоқтата аласыз және/немесе жоя аласыз:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Біз үшінші тұлғаларға қандай да бір ақпаратты жариялаймыз ба?

Біз сіздің жеке анықталатын ақпараттарыңызды үшінші тұлғаларға сатпаймыз, айырбастамаймыз немесе өзге де жолмен бермейміз. Бұл біздің веб-сайтымызды басқаруға, бизнесімізді жүргізуге немесе сізге қызмет көрсетуге көмектесетін сенімді үшінші тұлғаларды (бұдан әрі «Субпроцессорлар») қамтымайды, егер олар бұл ақпаратты құпия сақтауға келісім берсе және біз олардан аутсорсинг еткен міндеттемелерді орындау үшін қажет болатын мөлшерде ғана. Мұндай субпроцессорлар біздің тарапымыздан міндеттер атқарады және біздің қызметтерімізді қолдау үшін қажет болғанда ғана мұндай ақпаратты жариялауға немесе пайдалануға қатаң түрде тыйым салынады.

Сіз үшінші тараптарды, біздің жеке қалауы бойынша, тартуға келісесіз, егер олар қолданыстағы деректер қорғау талаптарына, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, арнайы техникалық және ұйымдастырушылық шараларға сәйкес келуді қамтамасыз етсе.

Егер мұндай үшінші тараптар Швейцария Конфедерациясынан, Еуропалық Одақтан немесе Еуропалық Экономикалық Ауданнан тыс болса, сіздің жеке деректеріңізді өңдеу қолданыстағы ережелерге сәйкес жүзеге асырылатын болады.

Аталған үшінші тараптар оларға берілген міндеттемелер үшін толық жауапты болады және олардың барлық әрекеттері мен әрекетсіздіктері үшін жауап береді.

Біз заңға сәйкес, ішкі саясаттарымызды орындау үшін немесе өзіміздің немесе басқалардың құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін осындай ақпаратты жариялаудың дұрыс екенін сезінгенде, сіздің ақпаратыңызды да жариялауды қарастырамыз.

Үшінші тарап сілтемелері

Кейде біз өз қалауы бойынша Веб-сайтымызда үшінші тарап өнімдері мен қызметтерін қосуға немесе ұсынуға мүмкіндігіміз бар. Бұл үшінші тарап сайттарында жеке және тәуелсіз құпиялылық саясаты бар. Сондықтан, біз осы байланысты сайттардың мазмұны мен әрекеттеріне жауапты немесе міндетті емеспіз. Дегенмен, біз Веб-сайтымыздың бүтіндігін қорғауға тырысамыз және осы сайттар туралы кез келген пікірлерді қуанышпен қабылдаймыз.

Үшінші тарап қызметтері

Біз веб-сайттың тиімділігін талдау үшін үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз. Бұл қызметтер біздің веб-сайтымызды, өнімдеріміз бен ұсынып отырған қызметтерімізді жақсартуға арналған. Бұл қызметтер cookies және басқа да бақылау технологияларын пайдалануы мүмкін және құрылғы деректері, IP мекенжайы немесе веб-сайтты пайдалануды талдауға мүмкіндік беретін басқа ақпаратты жинауы мүмкін.

Google Analytics

Сервистерді пайдалану кезінде жинаған деректеріңіз АҚШ-тың Google серверлеріне жіберіліп, сақталады. Google Analytics-тен бас тарту үшін мына сілтемені қарап шығыңыз: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Егер басқа компьютер немесе браузерді пайдаланып, кукелеріңізді тазаласаңыз, қайтадан бас тартуға тура келеді.

Көбірек білу үшін, төмендегі сілтемені қараңыз: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Біз Microsoft Clarity қолданамыз, ол пайдаланушылардың тәжірибесі мен Веб-сайттың пайдаланушыларының әрекеттеріне қатысты деректерді жинап, талдайды. Жүйе тиімді деректерді шифрлау жүйесін пайдаланады, бұл пайдаланушының жеке деректерін қамтитын кез келген және барлық деректер элементтерінің шифрлануын қамтамасыз етеді. Microsoft Clarity арқылы деректерді өңдеу Microsoft құпиялылық туралы мәлімдемеге сәйкес жүзеге асырылады, оны мына сілтемеден көруге болады: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Оқиға туралы хабарландыру

Егер біз сіздің жеке деректеріңізді кездейсоқ немесе заңсыз жою, жоғалту, өзгерту не рұқсатсыз жариялау немесе оларға қолжетімділікке әкелетін қауіпсіздігіміздің бұзылуы туралы хабардар болсаңыз, біз сізді жедел түрде хабардар етеміз. Біз мұндай хабарламаны электронды пошта арқылы жібереміз. Біз жіберген кез келген хабарлама біздің Компанияның кінәсін мойындауы болып табылмайды.

Біздің Жекелей деректерді қорғау саясатын өзгерту

Егер біз Жеке деректерімізді қорғау саясатын өзгертуге шешім қабылдасақ, өзгерістерді осы бетте жариялаймыз. Осы бетті уақытында тексеру тек сіздің жауапкершілігіңізде. Егер сіз өзгерістермен келіспесеңіз, сайтты және/немесе біздің қызметтерімізді дереу қолдануды тоқтатуыңыз қажет. Мұндай жағдайда, «шешім қабылдамайтындығыңыз» туралы ақпарат беруіңіз керек. Біздің сайтымызды пайдалануды жалғастыра отырып, сіз осындай өзгерістерге келісім бересіз.

Бізбен байланысыңыз

Деректермен байланысты мәселелер үшін бізбен [email protected] электрондық пошта арқылы хабарласыңыз, тақырыпта «Жеке деректер» деп көрсетіңіз.