Apa maklumat yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan maklumat daripada anda apabila anda menggunakan Laman Web kami, membuat pesanan atau mengisi borang hubungan. Kami tidak mengumpulkan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda tanpa kebenaran anda.

Apabila menggunakan Laman Web kami, anda mungkin akan diminta untuk memasukkan: nama, alamat emel, alamat surat menyurat, atau nombor telefon anda. Kami tidak mengumpul butiran pembayaran anda (cth., nombor kad), kerana jenis data ini dikumpul oleh penyedia gerbang pembayaran. Sila rujuk kepada pendedahan privasi yang berkaitan yang tersedia semasa membuat pembayaran.

Kami juga mengumpul jenis maklumat tambahan, termasuk:

• pengidentifikasian peranti, sistem operasi dan versi, butiran skrin,
• butiran rangkaian, butiran pengendali telekom, status WiFi, frekuensi radio,
• jenis dan versi pelayar, pemalam yang digunakan,
• Alamat IP,
• tarikh dan masa akses, bandar, wilayah, negara, bahasa dan tetapan zon waktu,
• tarikh dan masa apabila anda mengunjungi Laman Web kami buat pertama kali atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang tersedia di Laman Web, serta ralat penggunaan, tempoh lawatan, maklumat interaksi halaman, masa respon.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan sembang langsung untuk dapat menggunakannya bagi penambahbaikan perkhidmatan pelanggan kami.

Kami juga menggunakan Google Analytics, Microsoft Clarity dan perkhidmatan seumpama untuk mengumpul data tambahan. Butiran mengenai perkhidmatan ini dinyatakan di bawah ini.

Kami menyimpan maklumat peribadi untuk tempoh masa yang dianggap perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami, kecuali jika tempoh yang lebih lama diperlukan di bawah undang-undang yang berkenaan.

Maklumat boleh dikumpul secara langsung (contohnya, melalui borang hubungan) atau secara tidak langsung (apabila menggunakan Laman Web). Anda memberikan maklumat yang disebutkan di atas dengan menggunakan Laman Web, menghantar email kepada kami, atau menghantar maklumat melalui borang hubungan.

Apa yang kami gunakan maklumat anda untuk?

Untuk meningkatkan Laman Web kami

(kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan tawaran Laman Web kami berdasarkan maklumat dan maklum balas yang kami terima daripada anda)

Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan

(maklumat anda membantu kami untuk memenuhi permintaan perkhidmatan pelanggan dan keperluan sokongan anda dengan lebih berkesan)

Untuk memproses transaksi

Maklumat anda, sama ada awam atau peribadi, tidak akan dijual, dipindahkan, ditukar, atau diserahkan kepada mana-mana syarikat lain atas apa jua alasan, tanpa persetujuan anda, selain untuk tujuan khusus menghantar produk atau perkhidmatan yang dibeli yang diminta.

Untuk menghantar emel berkala

Alamat email yang anda berikan untuk pemprosesan pesanan mungkin akan digunakan untuk menghantar maklumat dan kemas kini berkaitan dengan pesanan anda, selain daripada kemas kini, maklumat produk atau perkhidmatan yang berkaitan, dsb.

Untuk menghantar emel pemasaran dan memberikan anda maklumat tentang produk baru kami dan tawaran istimewa

Nota: Jika pada bila-bila masa anda ingin berhenti menerima email akan datang, kami menyertakan arahan untuk berhenti melanggan di bahagian bawah setiap email atau hubungi kami secara langsung menggunakan email hubungan yang disediakan di bawah.

Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami

Kami diwajibkan untuk menyimpan jenis data tertentu untuk jangka waktu yang sesuai yang ditetapkan di bawah undang-undang yang berlaku.

Untuk memastikan kepentingan sah kami dan kepentingan sah pihak ketiga.

Pengumpulan Data Pengguna

Perisian "Forex Tester Online" yang tersedia melalui Laman Web mengandungi fungsi terbina dalam untuk pengumpulan data tentang cara anda menggunakan perisian. Maklumat tersebut akan digunakan untuk meningkatkan perisian dan prestasinya secara keseluruhan. Maklumat berikut akan dikumpulkan:

1. Maklumat Akaun: Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul nama, alamat emel, dan butiran lain yang berkaitan. Maklumat ini membolehkan kami menguruskan akaun anda, menghubungi anda untuk tujuan khidmat pelanggan, dan menghantar kemas kini atau maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami.
2. Data Penggunaan: Kami mengumpul maklumat tentang interaksi anda dengan perisian kami, seperti ciri yang anda gunakan, alat yang anda gunakan untuk backtesting, masa dan tempoh aktiviti anda, serta tingkah laku lain di platform. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk dan perkhidmatan kami, membolehkan kami meningkatkan tawaran kami.
3. Data Teknik: Kami mungkin mengumpul maklumat mengenai peranti dan sambungan internet yang anda gunakan untuk mengakses perisian kami, termasuk pengecam unik peranti, sistem pengendalian, jenis penyemak imbas, alamat IP, dan data teknikal lain yang serupa. Maklumat ini digunakan untuk pentadbiran sistem, memastikan keserasian produk dan perkhidmatan kami dengan peranti anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
4. Maklumat Pembayaran: Jika anda terlibat dalam transaksi kewangan melalui Laman Web, seperti membeli langganan, anda mungkin perlu memberikan maklumat transaksi yang diperlukan. Walau bagaimanapun, kami tidak secara langsung memproses atau menyimpan maklumat kad kredit anda. Ini diuruskan oleh rakan pemprosesan pembayaran kami yang mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh PCI-DSS yang dikendalikan oleh Majlis Piawaian Keselamatan PCI.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan Lain: Kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memudahkan dan menyesuaikan penggunaan anda terhadap platform kami. Teknologi ini dapat membantu kami memahami tingkah laku pengguna, meningkatkan perkhidmatan kami, memperibadikan pengalaman anda, dan untuk tujuan lain.

Bagaimana kami melindungi maklumat anda?

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan Laman web atau membuat pesanan.

Kami menawarkan penggunaan pelayan yang selamat. Semua maklumat sensitif/kredit yang diberikan dihantar melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian disulitkan ke dalam pangkalan data penyedia gerbang pembayaran kami yang hanya boleh diakses oleh mereka yang diberi kuasa dengan hak akses khas kepada sistem tersebut, dan dikehendaki untuk menjaga maklumat tersebut sebagai rahsia.

Selepas transaksi, maklumat peribadi anda (kad kredit, nombor keselamatan sosial, kewangan, dsb.) tidak akan disimpan di pelayan kami. Selain itu, maklumat ini hanya dikumpulkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga (gateway) mengikut dasar privasi yang sesuai daripada penyedia tersebut. Syarikat tidak akan dianggap bertanggungjawab atas sebarang insiden yang berkaitan dengan data peribadi yang anda berikan terus kepada penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Penafian

Kami melaksanakan semua langkah yang perlu untuk memastikan perlindungan tertinggi terhadap data peribadi anda dan maklumat sensitif lain. Walau bagaimanapun, adalah mustahil bagi kami untuk menjamin keselamatan mutlak mana-mana pemindahan data yang dilakukan melalui Internet. Anda harus sentiasa mempertimbangkan risiko yang berkaitan dengan sebarang pemindahan data.

Hak Anda

Menurut GDPR, anda mempunyai sekumpulan hak penting yang berkaitan dengan data peribadi dan maklumat yang kami kumpul dan simpan, iaitu:

• Hak Akses - anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat yang kami simpan dan mengubahnya.
• Hak untuk menarik persetujuan - anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan - anda berhak untuk meminta kami mengemas kini maklumat anda jika anda mendapati ia tidak tepat atau sudah lapuk.
• Hak untuk menghadkan pemprosesan - anda mempunyai hak untuk meminta kami menghentikan pemprosesan sebarang data peribadi anda.
• Hak untuk dipadam - anda berhak untuk meminta kami memadamkan semua data peribadi anda (kecuali dalam kes di mana kami diwajibkan untuk menyimpan data tersebut mengikut peraturan yang berkuat kuasa).
• Hak untuk kebolehan memindahkan data - anda mempunyai hak untuk meminta kami memberikan salinan data anda.
• Hak untuk mengadu - kami sentiasa bersedia untuk membincangkan semua isu berkaitan data. Walau bagaimanapun, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyelia yang sesuai.
• Hak untuk membantah pemprosesan automatik - anda mempunyai hak untuk membantah sebarang keputusan yang dibuat berdasarkan pemprosesan data automatik.
• Hak untuk membuat permohonan - anda juga boleh meminta kami untuk memberikan maklumat tentang data peribadi yang kami proses dan pihak ketiga yang kami salurkan kepadanya.

Adakah kami menggunakan kuki?

Ya (Kuki adalah fail kecil yang dipindahkan ke komputer anda oleh laman web atau penyedia perkhidmatannya melalui pelayar web anda (jika anda membenarkan) yang membolehkan sistem laman web atau penyedia perkhidmatan mengenali pelayar anda dan menangkap serta mengingati maklumat tertentu).

Kami menggunakan cookie untuk menangkap bagaimana anda tiba di Laman Web kami, halaman tertentu yang anda lawati, dan menghubungkan maklumat tersebut dengan maklumat lain yang kami simpan.

Kami menggunakan kuki untuk memahami dan menyimpan pilihan anda untuk lawatan akan datang, mengesan iklan dan mengumpul data agregat tentang trafik laman web dan interaksi laman untuk kami dapat menawarkan pengalaman dan alat Laman Web yang lebih baik pada masa depan.

Anda boleh menyahaktifkan dan/atau menghapuskan kuki secara sukarela dengan mengikuti arahan pelayar Internet anda di bawah:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Adakah kami mendedahkan sebarang maklumat kepada pihak ketiga?

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti kepada pihak ketiga. Ini tidak termasuk pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dalam mengendalikan Laman Web kami, menjalankan perniagaan kami, atau memberikan perkhidmatan kepada anda (disebut sebagai «Subprosesor»), selagi pihak ketiga tersebut bersetuju untuk menjaga maklumat ini sebagai sulit, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan kewajipan yang kami subkontrak kepada mereka. Subprosesor tersebut melaksanakan tugas bagi pihak kami dan secara jelas dilarang daripada mendedahkan atau menggunakan maklumat sedemikian kecuali apabila perlu untuk menyokong perkhidmatan kami.

Anda secara jelas bersetuju bahawa kami, mengikut budi bicara kami sendiri, boleh melibatkan pihak ketiga, dengan syarat mereka mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada langkah-langkah teknikal dan organisasi khas.

Sekiranya pihak ketiga tersebut berada di luar Persekutuan Swiss, Kesatuan Eropah, atau Kawasan Ekonomi Eropah, pemprosesan data peribadi anda akan dilakukan mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Pihak ketiga tersebut akan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang obligasi yang disubkontrakkan kepada mereka dan terhadap semua tindakan dan kelalaian mereka.

Kami juga mungkin akan melepaskan maklumat anda apabila kami percaya bahawa pelepasan tersebut adalah sesuai untuk mematuhi undang-undang, melaksanakan dasar dalaman kami, atau melindungi hak, harta, atau keselamatan kami atau orang lain.

Pautan pihak ketiga

Kadangkala, kami mungkin menyertakan atau menawarkan produk atau perkhidmatan pihak ketiga di Laman Web kami mengikut budi bicara kami. Laman pihak ketiga ini mempunyai polisi privasi yang berasingan dan bebas. Oleh itu, kami tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti terhadap kandungan dan aktiviti laman yang dilinkkan ini. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk melindungi integriti Laman Web kami dan mengalu-alukan sebarang maklum balas mengenai laman-laman ini.

Perkhidmatan pihak ketiga

Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk menganalisis prestasi Laman Web. Perkhidmatan ini digunakan untuk meningkatkan Laman Web, produk, dan perkhidmatan yang kami sediakan. Perkhidmatan ini mungkin menggunakan kuki dan teknologi pengesanan lain dan juga mengumpulkan beberapa maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada data peranti, alamat IP atau maklumat lain yang boleh digunakan untuk menganalisis penggunaan Laman Web.

Google Analytics

Data anda yang dikumpul semasa menggunakan perkhidmatan akan dihantar dan disimpan di pelayan Google di A.S. Untuk memilih keluar dari Google Analytics, sila ikuti pautan: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Harap maklum bahawa jika anda menggunakan komputer atau penyemak imbas lain, atau membersihkan kuki anda, anda perlu memilih keluar sekali lagi.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati pautan di bawah: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Microsoft Clarity

Kami menggunakan Microsoft Clarity untuk mengumpul dan menganalisis data berkaitan dengan pengalaman pengguna dan aktiviti pengguna Laman Web. Sistem ini menggunakan sistem penyulitan data yang cekap, memastikan bahawa mana-mana dan semua elemen data yang mengandungi data pengenalan peribadi pengguna akan disulitkan. Semua pemprosesan data melalui Microsoft Clarity dilakukan selaras dengan Kenyataan Privasi Microsoft yang boleh diakses melalui pautan: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Pemberitahuan insiden

Jika kami menyedari sebarang pelanggaran keselamatan kami yang membawa kepada pemusnahan, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan tanpa kebenaran data peribadi anda, atau aksesnya, kami akan memberitahu anda tanpa kelewatan yang tidak perlu. Kami akan membuat pemberitahuan tersebut melalui email. Sebarang pemberitahuan yang kami boleh buat tidak merupakan pengakuan sebarang kesalahan oleh Syarikat kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi Kami

Jika kami memutuskan untuk menukar Dasar Privasi kami, kami akan memaparkan perubahan tersebut di halaman ini. Ia adalah tanggungjawab anda sendiri untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah segera menghentikan penggunaan Laman Web dan/atau perkhidmatan kami. Dalam kes seperti itu, anda hendaklah memaklumkan kepada kami bahawa anda ingin «menarik diri». Dengan terus menggunakan Laman Web kami, anda memberi persetujuan kepada perubahan tersebut.

Hubungi Kami

Untuk isu berkaitan data, sila hubungi kami melalui emel di [email protected], nyatakan «Data Peribadi» dalam tajuk.