Jakie informacje zbieramy?

Zbieramy informacje od użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej, składania zlecenia lub wypełniania formularza kontaktowego. Nie gromadzimy żadnych informacji, które mogłyby zidentyfikować użytkownika bez jego zgody.

Podczas korzystania z naszej Witryny użytkownik może zostać poproszony o podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego lub numeru telefonu. Nie gromadzimy danych dotyczących płatności (np. numeru karty), ponieważ tego typu dane są gromadzone przez dostawców bramek płatniczych. Prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi informacjami o ochronie prywatności dostępnymi podczas dokonywania płatności.

Gromadzimy również dodatkowe rodzaje informacji, w tym:

• identyfikacja urządzenia, system operacyjny i wersja, szczegóły ekranu,
• szczegóły sieci, dane operatora telekomunikacyjnego, status WiFi, częstotliwości radiowe,
• typ i wersja przeglądarki, używane wtyczki,
• Adres IP,
• dostęp do ustawień daty i godziny, miasta, regionu, kraju, języka i strefy czasowej,
• data i godzina pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej lub skorzystania z którejkolwiek z usług dostępnych na stronie internetowej, a także błędy użytkowania, długość wizyt, informacje o interakcji ze stroną, czas odpowiedzi.

Gromadzimy informacje podane przez użytkownika podczas korzystania z usług czatu na żywo, aby móc je wykorzystać w celu poprawy jakości obsługi klienta.

Korzystamy również z Google Analytics, Microsoft Clarity i podobnych usług w celu gromadzenia dodatkowych danych. Szczegóły dotyczące tych usług zostały przedstawione poniżej.

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do świadczenia naszych usług, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego okresu.

Informacje mogą być gromadzone bezpośrednio (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego) lub pośrednio (podczas korzystania z Witryny). Użytkownik przekazuje nam wyżej wymienione informacje, korzystając z Witryny, wysyłając nam wiadomość e-mail lub przesyłając informacje za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Do czego wykorzystujemy informacje o użytkowniku?

Aby ulepszyć naszą stronę internetową

(nieustannie staramy się ulepszać naszą ofertę internetową w oparciu o informacje i opinie, które otrzymujemy od użytkowników)

Poprawa obsługi klienta

(Twoje informacje pomagają nam skuteczniej reagować na Twoje prośby o obsługę klienta i potrzeby w zakresie wsparcia)

Przetwarzanie transakcji

Informacje o użytkowniku, zarówno publiczne, jak i prywatne, nie będą sprzedawane, wymieniane, przekazywane ani przekazywane żadnej innej firmie z jakiegokolwiek powodu, bez zgody użytkownika, z wyjątkiem wyraźnego celu dostarczenia zakupionego produktu lub żądanej usługi.

Wysyłanie okresowych wiadomości e-mail

Adres e-mail podany podczas przetwarzania zlecenia może być wykorzystywany do wysyłania informacji i aktualizacji dotyczących zlecenia, a także aktualizacji, powiązanych informacji o produktach lub usługach itp.

Aby wysyłać e-maile marketingowe i dostarczać informacje o naszych nowych produktach i ofertach specjalnych

Uwaga: Jeśli w dowolnym momencie chcesz zrezygnować z otrzymywania przyszłych wiadomości e-mail, dołączamy instrukcje rezygnacji z subskrypcji na dole każdej wiadomości e-mail lub skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z podanego poniżej adresu e-mail.

Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych

Jesteśmy zobowiązani do przechowywania niektórych rodzajów danych przez odpowiedni okres czasu określony w obowiązujących przepisach.

W celu zapewnienia naszych uzasadnionych interesów i uzasadnionych interesów stron trzecich.

Gromadzenie danych użytkownika

Oprogramowanie "Forex Tester Online" dostępne za pośrednictwem strony internetowej zawiera wbudowaną funkcję gromadzenia danych o sposobie korzystania z oprogramowania. Takie informacje będą wykorzystywane do ulepszania oprogramowania i jego ogólnej wydajności. Gromadzone będą następujące informacje:

1. Informacje o koncie: Podczas tworzenia konta gromadzimy imię i nazwisko, adres e-mail i inne istotne dane. Informacje te umożliwiają nam prowadzenie konta użytkownika, kontaktowanie się z nim w celach związanych z obsługą klienta oraz wysyłanie aktualizacji lub informacji o naszych produktach i usługach.
2. Dane użytkowania: Gromadzimy informacje na temat interakcji użytkownika z naszym oprogramowaniem, takie jak używane funkcje, narzędzia wykorzystywane do testowania historycznego, czas i długość działań użytkownika oraz inne zachowania na platformie. Dane te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych produktów i usług, co pozwala nam ulepszać naszą ofertę.
3. Dane techniczne: Możemy gromadzić informacje o urządzeniu i połączeniu internetowym używanym do uzyskiwania dostępu do naszego oprogramowania, w tym unikalny identyfikator urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, adres IP i inne podobne dane techniczne. Informacje te są wykorzystywane do administrowania systemem, zapewnienia kompatybilności naszych produktów i usług z urządzeniami użytkownika oraz poprawy ogólnego komfortu użytkowania.
4. Informacje o płatności: Jeśli użytkownik angażuje się w transakcje finansowe za pośrednictwem Witryny, takie jak zakup subskrypcji, może być konieczne podanie niezbędnych informacji transakcyjnych. Nie przetwarzamy jednak bezpośrednio ani nie przechowujemy informacji o karcie kredytowej użytkownika. Jest to obsługiwane przez naszych partnerów przetwarzających płatności, którzy przestrzegają standardów określonych przez PCI-DSS, zarządzanych przez PCI Security Standards Council.
5. Pliki cookie i inne technologie śledzenia: Możemy używać plików cookie i podobnych technologii w celu ułatwienia i dostosowania korzystania z naszej platformy. Technologie te mogą pomóc nam zrozumieć zachowanie użytkownika, ulepszyć nasze usługi, spersonalizować doświadczenia użytkownika i do innych celów.

Jak chronimy Twoje dane?

Wdrażamy różne środki bezpieczeństwa w celu zachowania bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika podczas korzystania z Witryny lub składania zlecenia.

Oferujemy korzystanie z bezpiecznego serwera. Wszystkie dostarczone informacje wrażliwe/kredytowe są przesyłane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w bazie danych naszych dostawców bramek płatniczych, aby były dostępne tylko dla osób upoważnionych ze specjalnymi prawami dostępu do takich systemów i zobowiązanych do zachowania poufności informacji.

Po dokonaniu transakcji Twoje prywatne informacje (karty kredytowe, numery ubezpieczenia społecznego, dane finansowe itp.) nie będą przechowywane na naszych serwerach. Ponadto informacje te są gromadzone wyłącznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (bramek) zgodnie z odpowiednią polityką prywatności takich dostawców. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek incydenty związane z danymi osobowymi przekazanymi bezpośrednio zewnętrznym dostawcom usług płatniczych.

Zastrzeżenie

Należycie wdrażamy wszystkie środki niezbędne do zapewnienia najwyższej możliwej ochrony danych osobowych i innych wrażliwych informacji. Nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa przesyłania danych przez Internet. Należy zawsze brać pod uwagę ryzyko związane z każdym transferem danych.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO użytkownik ma szereg ważnych praw związanych z jego danymi osobowymi oraz informacjami, które gromadzimy i przechowujemy, a mianowicie:

• Prawo dostępu - użytkownik ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas informacji i ich zmiany.
• Prawo do wycofania zgody - Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.
• Prawo do sprostowania - użytkownik ma prawo zażądać od nas aktualizacji swoich danych, jeśli uzna je za niedokładne lub nieaktualne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik ma prawo zażądać od nas zawieszenia przetwarzania jego danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych - użytkownik ma prawo poprosić nas o usunięcie wszystkich jego danych osobowych (z wyjątkiem przypadków, w których jesteśmy zobowiązani do przechowywania takich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami).
• Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo poprosić nas o dostarczenie mu kopii jego danych.
• Prawo do złożenia skargi - Jesteśmy zawsze gotowi do omówienia wszystkich kwestii związanych z danymi. Użytkownik ma jednak również prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego.
• Prawo do sprzeciwu wobec automatycznego przetwarzania - użytkownik ma prawo sprzeciwić się każdej decyzji podjętej na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
• Prawo do złożenia wniosku - Użytkownik może również poprosić nas o podanie informacji na temat przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz stron trzecich, którym je przekazujemy.

Czy używamy plików cookie?

Tak (pliki cookie to małe pliki, które witryna lub jej usługodawca przesyła do komputera użytkownika za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli użytkownik na to zezwala), które umożliwiają witrynom lub systemom usługodawców rozpoznawanie przeglądarki użytkownika oraz przechwytywanie i zapamiętywanie określonych informacji).

Używamy plików cookie, aby uchwycić sposób, w jaki użytkownik dotarł do naszej Witryny, które konkretne strony odwiedza i powiązać takie informacje z innymi przechowywanymi przez nas informacjami.

Używamy plików cookie, aby zrozumieć i zapisać preferencje użytkownika dla przyszłych wizyt, śledzić reklamy i kompilować zbiorcze dane dotyczące ruchu w witrynie i interakcji w witrynie, abyśmy mogli oferować lepsze doświadczenia i narzędzia w witrynie w przyszłości.

Użytkownik może dobrowolnie dezaktywować i/lub wyeliminować pliki cookie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami przeglądarki internetowej:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Czy ujawniamy jakiekolwiek informacje stronom trzecim?

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim. Nie obejmuje to zaufanych stron trzecich, które pomagają nam w prowadzeniu naszej witryny internetowej, prowadzeniu naszej działalności lub obsłudze użytkownika (zwanych dalej "podwykonawcami"), o ile te strony trzecie zgadzają się zachować poufność tych informacji i tylko w zakresie wymaganym do wykonania obowiązków, które im zleciliśmy. Tacy Podprzetwarzający wykonują zadania w naszym imieniu i mają wyraźny zakaz ujawniania lub wykorzystywania takich informacji, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do wspierania naszych usług.

Użytkownik wyraźnie zgadza się, że możemy, według własnego uznania, zaangażować strony trzecie, pod warunkiem, że będą one należycie przestrzegać obowiązujących wymogów ochrony danych, w tym między innymi specjalnych środków technicznych i organizacyjnych.

W przypadku, gdy takie osoby trzecie znajdują się poza Konfederacją Szwajcarską, Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, przetwarzanie danych osobowych użytkownika odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Takie osoby trzecie ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie zlecone im zobowiązania oraz za wszelkie ich działania i zaniechania.

Możemy również ujawnić informacje o użytkowniku, gdy uznamy, że takie ujawnienie jest właściwe w celu zachowania zgodności z prawem, egzekwowania naszych wewnętrznych zasad lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszych lub innych osób.

Linki stron trzecich

Od czasu do czasu możemy umieszczać lub oferować produkty lub usługi stron trzecich w naszej Witrynie według naszego uznania. Te witryny stron trzecich mają oddzielne i niezależne polityki prywatności. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za treści i działania tych witryn. Niemniej jednak staramy się chronić integralność naszej Witryny i z zadowoleniem przyjmujemy wszelkie opinie na temat tych witryn.

Usługi stron trzecich

Korzystamy z usług stron trzecich w celu analizowania wydajności Witryny. Usługi te są wykorzystywane do ulepszania naszej Witryny, produktów i świadczonych przez nas usług. Usługi te mogą wykorzystywać pliki cookie i inne technologie śledzenia, a także gromadzić pewne informacje, w tym między innymi dane urządzenia, adres IP lub inne informacje, które można wykorzystać do analizy korzystania z Witryny.

Google Analytics

Dane zebrane podczas korzystania z usług będą przesyłane i przechowywane na serwerach Google w USA. Aby zrezygnować z Google Analytics, kliknij link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z innego komputera lub przeglądarki lub wyczyszczenia plików cookie, należy ponownie zrezygnować.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź poniższy link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Używamy Microsoft Clarity do gromadzenia i analizowania danych związanych z doświadczeniem użytkownika i aktywnością użytkowników Witryny. System wykorzystuje skuteczny system szyfrowania danych, zapewniając, że wszelkie elementy danych zawierające dane osobowe użytkowników zostaną zaszyfrowane. Przetwarzanie danych przez Microsoft Clarity odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Microsoft dostępną pod linkiem: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Powiadomienie o incydencie

Jeśli dowiemy się o jakimkolwiek naruszeniu naszych zabezpieczeń prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany lub nieuprawnionego ujawnienia danych osobowych użytkownika lub dostępu do nich, powiadomimy o tym użytkownika bez zbędnej zwłoki. Takie powiadomienie zostanie wysłane pocztą elektroniczną. Jakiekolwiek powiadomienie, którego możemy dokonać, nie stanowi uznania jakiejkolwiek winy przez naszą Spółkę.

Zmiany w naszej Polityce prywatności

Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę prywatności, opublikujemy te zmiany na tej stronie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzanie tej strony od czasu do czasu. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którąkolwiek ze zmian, powinien natychmiast zawiesić korzystanie z Witryny i/lub naszych usług. W takim przypadku użytkownik powinien poinformować nas, że chciałby "zrezygnować". Kontynuując korzystanie z naszej Witryny, użytkownik wyraża zgodę na takie zmiany.

Skontaktuj się z nami

W kwestiach związanych z danymi prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected], ze wskaźnikiem "Dane osobowe" w tytule.