Ce informații colectăm?

Colectăm informații de la dvs. atunci când utilizați site-ul nostru, plasați o comandă sau completați un formular de contact. Nu colectăm nicio informație care v-ar putea identifica fără permisiunea dumneavoastră.

Atunci când utilizați site-ul nostru, este posibil să vi se solicite să introduceți: numele, adresa de e-mail, adresa poștală sau numărul de telefon. Nu colectăm detaliile dvs. de plată (de exemplu, numărul cardului), deoarece acest tip de date este colectat de furnizorii de gateway-uri de plată. Vă rugăm să consultați declarațiile de confidențialitate respective disponibile atunci când efectuați plăți.

De asemenea, colectăm tipuri suplimentare de informații, inclusiv:

• identificarea dispozitivului, sistemul de operare și versiunea, detaliile ecranului,
• detaliile rețelei, detaliile operatorului de telecomunicații, starea WiFi, frecvențele radio,
• tipul și versiunea browserului, plugin-urile utilizate,
• Adresa IP,
• accesați data și ora, orașul, regiunea, țara, limba și setările fusului orar,
• data și ora la care ați vizitat site-ul nostru web pentru prima dată sau ați utilizat oricare dintre serviciile disponibile pe site, precum și erorile de utilizare, durata vizitelor, informațiile privind interacțiunea cu pagina, timpul de răspuns.

Colectăm informațiile furnizate de dvs. atunci când utilizați serviciile de chat live pentru a le putea utiliza în vederea îmbunătățirii serviciului nostru pentru clienți.

De asemenea, utilizăm Google Analytics, Microsoft Clarity și servicii similare pentru a colecta date suplimentare. Detaliile privind aceste servicii sunt evidențiate mai jos.

Păstrăm informațiile cu caracter personal pentru perioada de timp în care este necesar în mod rezonabil pentru a ne furniza serviciile, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă în temeiul legislației aplicabile.

Informațiile pot fi colectate direct (de exemplu, prin intermediul formularului de contact) sau indirect (atunci când utilizați site-ul web). Ne furnizați informațiile menționate mai sus utilizând site-ul web, trimițându-ne un e-mail sau trimițând informații prin intermediul formularului de contact.

Pentru ce folosim informațiile dumneavoastră?

Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web

(ne străduim în permanență să îmbunătățim ofertele site-ului nostru web pe baza informațiilor și feedback-ului pe care îl primim de la dvs.)

Pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți

(informațiile dvs. ne ajută să răspundem mai eficient cererilor dvs. de servicii pentru clienți și nevoilor de asistență)

Pentru a procesa tranzacții

Informațiile dvs., fie ele publice sau private, nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau furnizate niciunei alte companii, indiferent de motiv, fără consimțământul dvs., decât în scopul expres de a livra produsul achiziționat sau serviciul solicitat.

Pentru a trimite e-mailuri periodice

Adresa de e-mail pe care o furnizați pentru procesarea comenzii poate fi utilizată pentru a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dvs., în plus față de actualizări, informații despre produse sau servicii conexe etc.

Pentru a trimite e-mailuri de piață și pentru a vă oferi informații despre noile noastre produse și oferte speciale

Notă: Dacă doriți în orice moment să vă dezabonați de la primirea e-mailurilor viitoare, includem instrucțiuni de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail sau ne puteți contacta direct folosind adresa de e-mail de contact furnizată mai jos.

Pentru a respecta obligațiile noastre legale

Suntem obligați să păstrăm anumite tipuri de date pentru perioada de timp corespunzătoare stabilită de legislația aplicabilă.

Pentru a asigura interesele noastre legitime și interesele legitime ale părților terțe.

Colectarea datelor utilizatorului

Software-ul "Forex Tester Online" disponibil prin intermediul site-ului web conține funcționalități integrate pentru colectarea de date despre modul în care utilizați software-ul. Astfel de informații vor fi utilizate pentru a îmbunătăți software-ul și performanța generală a acestuia. Vor fi colectate următoarele informații:

1. Informații despre cont: Atunci când vă creați un cont, vă colectăm numele, adresa de e-mail și alte detalii relevante. Aceste informații ne permit să vă menținem contul, să vă contactăm în scopuri de servicii pentru clienți și să vă trimitem actualizări sau informații despre produsele și serviciile noastre.
2. Date de utilizare: Colectăm informații despre interacțiunile dvs. cu software-ul nostru, cum ar fi funcțiile pe care le utilizați, instrumentele pe care le folosiți pentru backtesting, timpul și durata activităților dvs. și alte comportamente pe platformă. Aceste date ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii se angajează cu produsele și serviciile noastre, permițându-ne să ne îmbunătățim ofertele.
3. Date tehnice: Putem colecta informații despre dispozitivul și conexiunea la internet pe care le utilizați pentru a accesa software-ul nostru, inclusiv identificatorul unic al dispozitivului, sistemul de operare, tipul de browser, adresa IP și alte date tehnice similare. Aceste informații sunt utilizate pentru administrarea sistemului, asigurarea compatibilității produselor și serviciilor noastre cu dispozitivele dvs. și îmbunătățirea experienței generale a utilizatorului.
4. Informații de plată: Dacă vă angajați în tranzacții financiare prin intermediul site-ului web, cum ar fi achiziționarea unui abonament, este posibil să trebuiască să furnizați informațiile tranzacționale necesare. Cu toate acestea, noi nu procesăm sau stocăm în mod direct informațiile privind cardul dvs. de credit. Acest lucru este gestionat de partenerii noștri de procesare a plăților care aderă la standardele stabilite de PCI-DSS gestionate de PCI Security Standards Council.
5. Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire: Putem utiliza module cookie și tehnologii similare pentru a facilita și personaliza utilizarea de către dvs. a platformei noastre. Aceste tehnologii ne pot ajuta să înțelegem comportamentul utilizatorilor, să ne îmbunătățim serviciile, să vă personalizăm experiența și în alte scopuri.

Cum vă protejăm informațiile?

Implementăm o serie de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dvs. personale atunci când utilizați site-ul web sau plasați o comandă.

Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/creditare furnizate sunt transmise prin intermediul tehnologiei Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza de date a furnizorilor noștri de gateway-uri de plată, pentru a fi accesibile numai celor autorizați cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și care trebuie să păstreze confidențialitatea informațiilor.

După o tranzacție, informațiile dvs. private (carduri de credit, numere de securitate socială, date financiare etc.) nu vor fi stocate pe serverele noastre. Mai mult, aceste informații sunt colectate numai de către furnizori terți de servicii de plată (gateway), în conformitate cu politica de confidențialitate corespunzătoare a acestor furnizori. Compania nu va fi găsită răspunzătoare pentru niciun incident legat de datele cu caracter personal pe care le furnizați direct furnizorilor terți de servicii de plată.

Disclaimer

Implementăm în mod corespunzător toate măsurile necesare pentru a asigura cea mai înaltă protecție posibilă a datelor dvs. personale și a altor informații sensibile. Cu toate acestea, ne este imposibil să garantăm siguranța absolută a oricărui transfer de date efectuat prin Internet. Ar trebui să luați întotdeauna în considerare riscurile asociate cu orice transfer de date.

Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți un set de drepturi importante legate de datele dvs. personale și de informațiile pe care le colectăm și le stocăm, și anume:

• Dreptul de acces - aveți dreptul de a accesa informațiile pe care le stocăm și de a le modifica.
• Dreptul de a retrage consimțământul - vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în orice moment.
• Dreptul de rectificare - aveți dreptul de a ne solicita să vă actualizăm informațiile dacă le considerați inexacte sau neactualizate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării - aveți dreptul de a ne solicita să suspendăm orice prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal.
• Dreptul la ștergere - aveți dreptul de a ne solicita să ștergem toate datele dvs. personale (cu excepția cazurilor în care suntem obligați să stocăm astfel de date în conformitate cu reglementările aplicabile).
• Dreptul la portabilitatea datelor - aveți dreptul să ne solicitați să vă furnizăm o copie a datelor dumneavoastră.
• Dreptul la reclamație - suntem întotdeauna gata să discutăm toate problemele legate de date. Cu toate acestea, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
• Dreptul de a se opune prelucrării automate - aveți dreptul de a vă opune oricărei decizii luate pe baza prelucrării automate a datelor.
• Dreptul de a face o cerere - ne puteți solicita, de asemenea, să vă furnizăm informații despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și despre terții către care le transmitem.

Folosim module cookie?

Da (Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe computerul dvs. prin intermediul browserului dvs. web (dacă permiteți), care permit site-urilor sau sistemelor furnizorilor de servicii să recunoască browserul dvs. și să capteze și să memoreze anumite informații).

Utilizăm module cookie pentru a înregistra modul în care ați ajuns pe site-ul nostru web, paginile pe care le vizitați și pentru a lega aceste informații de alte informații pe care le stocăm.

Utilizăm module cookie pentru a înțelege și a salva preferințele dvs. pentru vizitele viitoare, pentru a ține evidența reclamelor și pentru a compila date agregate despre traficul și interacțiunea cu site-ul, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune ale site-ului în viitor.

Puteți dezactiva și/sau elimina voluntar modulele cookie urmând instrucțiunile de mai jos ale browserelor dvs. de internet:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Dezvăluim informații către terțe părți?

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod informațiile dvs. de identificare personală către terțe părți. Acest lucru nu include terții de încredere care ne asistă în operarea site-ului nostru web, în desfășurarea activității noastre sau în deservirea dumneavoastră (denumiți în continuare "Subprocesatori"), atât timp cât acești terți sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații și numai în măsura necesară pentru a îndeplini obligațiile pe care le-am subcontractat acestora. Astfel de subcontractanți îndeplinesc sarcini în numele nostru și le este interzis în mod explicit să divulge sau să utilizeze astfel de informații, cu excepția cazului în care este necesar pentru a ne sprijini serviciile.

Sunteți de acord în mod explicit că putem, la discreția noastră, să angajăm terți, cu condiția ca aceștia să susțină în mod corespunzător conformitatea cu cerințele aplicabile privind protecția datelor, inclusiv, dar fără a se limita la măsuri tehnice și organizaționale speciale.

În cazul în care aceste părți terțe se află în afara Confederației Elvețiene, a Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal va fi efectuată în conformitate cu reglementările aplicabile.

Aceste părți terțe vor fi pe deplin responsabile pentru orice obligații care le sunt subcontractate și pentru toate acțiunile și omisiunile lor.

De asemenea, este posibil să divulgăm informațiile dvs. atunci când considerăm că o astfel de divulgare este adecvată pentru a respecta legea, pentru a aplica politicile noastre interne sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau ale altora.

Link-uri de la terți

Ocazional, putem include sau oferi produse sau servicii terțe pe site-ul nostru, la discreția noastră. Aceste site-uri terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Prin urmare, nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri legate. Cu toate acestea, încercăm să protejăm integritatea site-ului nostru web și salutăm orice feedback cu privire la aceste site-uri.

Servicii de terță parte

Utilizăm servicii terțe pentru a analiza performanța site-ului web. Aceste servicii sunt utilizate pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, produsele și serviciile pe care le oferim. Aceste servicii pot utiliza module cookie și alte tehnologii de urmărire și, de asemenea, pot colecta anumite informații, inclusiv, dar fără a se limita la datele dispozitivului, adresa IP sau alte informații care ar putea fi utilizate pentru a analiza utilizarea site-ului web.

Google Analytics

Datele dvs. colectate atunci când utilizați serviciile vor fi transmise și stocate pe serverele Google din SUA. Pentru a renunța la Google Analytics, vă rugăm să urmați linkul: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Vă rugăm să rețineți că, dacă utilizați un alt computer sau browser sau dacă ștergeți cookie-urile, va trebui să renunțați din nou.

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să vizitați link-ul de mai jos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Utilizăm Microsoft Clarity pentru a colecta și analiza date legate de experiența și activitatea utilizatorilor site-ului. Sistemul utilizează un sistem eficient de criptare a datelor, asigurându-se că toate elementele de date care conțin date de identificare personală ale utilizatorilor vor fi criptate. Toate prelucrările de date în virtutea Microsoft Clarity sunt efectuate în conformitate cu Declarația de confidențialitate Microsoft, accesibilă prin intermediul linkului: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Notificarea incidentelor

În cazul în care luăm cunoștință de orice încălcare a securității noastre care duce la distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. personale sau accesul la acestea, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate. Vom face o astfel de notificare prin e-mail. Orice notificare pe care o putem face nu constituie o recunoaștere a vreunei erori de către compania noastră.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Dacă decidem să modificăm Politica noastră de confidențialitate, vom posta modificările respective pe această pagină. Este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să verificați periodic această pagină. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre modificări, trebuie să suspendați imediat utilizarea site-ului și/sau a serviciilor noastre. Într-un astfel de caz, trebuie să ne informați că doriți să vă retrageți. Continuând să utilizați site-ul nostru web, vă exprimați acordul cu privire la astfel de modificări.

Contactați-ne

Pentru probleme legate de date, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected], indicând "Date personale" în titlu.