Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо інформацію від вас, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, розміщуєте ордер або заповнюєте контактну форму. Ми не збираємо жодної інформації, яка може вас ідентифікувати, без вашого дозволу.

Під час користування нашим Веб-сайтом вас можуть попросити ввести ім'я, адресу електронної пошти, поштову адресу або номер телефону. Ми не збираємо ваші платіжні реквізити (наприклад, номер картки), оскільки цей тип даних збирається постачальниками платіжних шлюзів. Будь ласка, ознайомтеся з відповідним розкриттям інформації про конфіденційність, доступним при здійсненні платежів.

Ми також збираємо додаткові типи інформації, зокрема:

• ідентифікацію пристрою, операційну систему та версію, деталі екрану,
• дані мережі, дані оператора зв'язку, стан WiFi, радіочастоти,
• тип і версія браузера, використовувані плагіни,
• IP-адреса,
• дату і час доступу, місто, регіон, країну, мову і часовий пояс,
• дату і час, коли ви вперше відвідали наш Веб-сайт або скористалися будь-якими послугами, доступними на Веб-сайті, а також помилки використання, тривалість відвідувань, інформацію про взаємодію зі сторінками, час відгуку.

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте під час користування послугами чату, щоб мати змогу використовувати її для покращення обслуговування наших клієнтів.

Ми також використовуємо Google Analytics, Microsoft Clarity та подібні сервіси для збору додаткових даних. Детальна інформація про ці сервіси наведена нижче.

Ми зберігаємо особисту інформацію протягом періоду, який є обґрунтовано необхідним для надання наших послуг, за винятком випадків, коли відповідно до чинного законодавства вимагається більш тривалий період.

Інформація може збиратися безпосередньо (наприклад, через контактну форму) або опосередковано (під час використання Веб-сайту). Ви надаєте нам вищезазначену інформацію, використовуючи Веб-сайт, надсилаючи нам електронний лист або надаючи інформацію через контактну форму.

Для чого ми використовуємо вашу інформацію?

Для покращення нашого сайту

(ми постійно прагнемо покращувати пропозиції нашого веб-сайту на основі інформації та відгуків, які ми отримуємо від вас)

Покращити обслуговування клієнтів

(ваша інформація допомагає нам більш ефективно реагувати на ваші запити на обслуговування та підтримку)

Для обробки транзакцій

Ваша інформація, як публічна, так і приватна, не буде продана, обміняна, передана або передана будь-якій іншій компанії з будь-якої причини без вашої згоди, окрім як з прямою метою доставки придбаного продукту або запитуваної послуги.

Надсилати періодичні електронні листи

Адреса електронної пошти, яку ви надаєте для обробки ордера, може бути використана для надсилання вам інформації та оновлень, що стосуються вашого ордера, а також оновлень, пов'язаної з ним інформації про продукти або послуги тощо.

Надсилати маркетингові електронні листи та надавати вам інформацію про наші нові продукти та спеціальні пропозиції

Примітка: Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання майбутніх листів, ми додаємо інструкції з відписки в кінці кожного листа або зв'яжіться з нами напряму, використовуючи контактну електронну адресу, вказану нижче.

Дотримуватися наших юридичних зобов'язань

Ми зобов'язані зберігати певні типи даних протягом відповідного періоду часу, встановленого чинним законодавством.

Забезпечувати наші законні інтереси та законні інтереси третіх осіб.

Збір даних користувачів

Програмне забезпечення "Forex Tester Online", доступне через Веб-сайт, містить вбудовані функції для збору даних про те, як ви використовуєте програмне забезпечення. Така інформація буде використана для покращення програмного забезпечення та його загальної продуктивності. Буде збиратися наступна інформація:

1. Інформація про рахунок: Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та інші необхідні дані. Ця інформація дозволяє нам підтримувати ваш обліковий запис, зв'язуватися з вами для обслуговування клієнтів і надсилати вам оновлення або інформацію про наші продукти та послуги.
2. Дані про використання: Ми збираємо інформацію про вашу взаємодію з нашим програмним забезпеченням, наприклад, про функції, які ви використовуєте, інструменти, які ви використовуєте для тестування, час і тривалість ваших дій та іншу поведінку на платформі. Ці дані допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашими продуктами та послугами, що дозволяє нам покращувати наші пропозиції.
3. Технічні дані: Ми можемо збирати інформацію про пристрій та інтернет-з'єднання, яке ви використовуєте для доступу до нашого програмного забезпечення, включаючи унікальний ідентифікатор пристрою, операційну систему, тип браузера, IP-адресу та інші подібні технічні дані. Ця інформація використовується для системного адміністрування, забезпечення сумісності наших продуктів і послуг з вашими пристроями та покращення загального користувацького досвіду.
4. Платіжна інформація: Якщо ви здійснюєте фінансові операції через Веб-сайт, наприклад, купуєте підписку, вам може знадобитися надати необхідну транзакційну інформацію. Однак ми не обробляємо і не зберігаємо безпосередньо інформацію про вашу кредитну картку. Цим займаються наші партнери з обробки платежів, які дотримуються стандартів, встановлених PCI-DSS під керівництвом Ради зі стандартів безпеки PCI.
5. Файли cookie та інші технології відстеження: Ми можемо використовувати файли cookie та інші подібні технології, щоб полегшити та налаштувати використання вами нашої платформи. Ці технології можуть допомогти нам зрозуміти поведінку користувачів, поліпшити наші послуги, персоналізувати ваш досвід і для інших цілей.

Як ми захищаємо вашу інформацію?

Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для збереження вашої особистої інформації, коли ви користуєтеся Веб-сайтом або розміщуєте ордер.

Ми пропонуємо використання захищеного сервера. Вся надана конфіденційна/кредитна інформація передається за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL), а потім шифрується в базі даних наших постачальників платіжних шлюзів, доступ до якої мають лише ті, хто має спеціальні права доступу до таких систем і зобов'язаний зберігати конфіденційність інформації.

Після здійснення транзакції ваша особиста інформація (кредитні картки, номери соціального страхування, фінансові дані тощо) не зберігається на наших серверах. Більш того, ця інформація збирається тільки сторонніми постачальниками платіжних послуг (шлюзів) згідно з відповідною політикою конфіденційності таких постачальників. Компанія не несе відповідальності за будь-які інциденти, пов'язані з персональними даними, які ви надаєте безпосередньо стороннім постачальникам платіжних послуг.

Відмова від відповідальності

Ми належним чином впроваджуємо всі заходи, необхідні для забезпечення максимально можливого захисту ваших персональних даних та іншої конфіденційної інформації. Однак ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку будь-якої передачі даних, що здійснюється через Інтернет. Ви завжди повинні враховувати ризики, пов'язані з будь-якою передачею даних.

Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте ряд важливих прав, пов'язаних з вашими персональними даними та інформацією, яку ми збираємо і зберігаємо, а саме

• Право доступу - ви маєте право на доступ до інформації, яку ми зберігаємо, та внесення змін до неї.
• Право на відкликання згоди - ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних у будь-який час.
• Право на виправлення - ви маєте право вимагати від нас оновлення вашої інформації, якщо вважаєте її неточною або застарілою.
• Право на обмеження обробки даних - ви маєте право вимагати від нас призупинити будь-яку обробку ваших персональних даних.
• Право на видалення - ви маєте право попросити нас видалити всі ваші персональні дані (за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати такі дані відповідно до чинного законодавства).
• Право на перенесення даних - ви маєте право попросити нас надати вам копію ваших даних.
• Право на скаргу - ми завжди готові обговорити всі питання, пов'язані з даними. Однак ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу.
• Право на заперечення проти автоматизованої обробки - ви маєте право заперечити проти будь-якого рішення, прийнятого на основі автоматизованої обробки даних.
• Право на подання запиту - Ви також можете попросити нас надати інформацію про персональні дані, які ми обробляємо, та третіх осіб, яким ми їх передаємо.

Чи використовуємо ми файли cookie?

Так (Cookies - це невеликі файли, які сайт або його постачальник послуг передає на ваш комп'ютер через ваш веб-браузер (якщо ви дозволили), що дозволяє сайтам або системам постачальників послуг розпізнавати ваш браузер, а також збирати і запам'ятовувати певну інформацію).

Ми використовуємо файли cookie, щоб зафіксувати, як ви потрапили на наш веб-сайт, які саме сторінки ви відвідуєте, і пов'язати цю інформацію з іншою інформацією, яку ми зберігаємо.

Ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти і зберегти ваші уподобання для майбутніх відвідувань, відстежувати рекламу і збирати сукупні дані про відвідуваність сайту і взаємодію з сайтом, щоб в майбутньому ми могли запропонувати кращий досвід роботи з сайтом і кращі інструменти.

Ви можете добровільно деактивувати та/або видалити файли cookie, дотримуючись інструкцій вашого інтернет-браузера, наведених нижче:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Чи розкриваємо ми інформацію третім особам?

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам. Це не стосується довірених третіх осіб, які допомагають нам в управлінні нашим Веб-сайтом, веденні нашого бізнесу або обслуговуванні вас (далі - "Субпроцесори"), за умови, що ці треті особи погоджуються зберігати цю інформацію конфіденційною, і тільки в обсязі, необхідному для виконання зобов'язань, які ми передали їм за субпідрядом. Такі Субпроцесори виконують завдання від нашого імені, і їм категорично заборонено розголошувати або використовувати таку інформацію, за винятком випадків, коли це необхідно для підтримки наших послуг.

Ви прямо погоджуєтеся з тим, що ми можемо на власний розсуд залучати третіх осіб за умови, що вони належним чином забезпечуватимуть дотримання застосовних вимог щодо захисту даних, включаючи, але не обмежуючись спеціальними технічними та організаційними заходами.

Якщо такі треті особи знаходяться за межами Швейцарської Конфедерації, Європейського Союзу або Європейської економічної зони, обробка ваших персональних даних буде здійснюватися відповідно до чинного законодавства.

Такі треті особи несуть повну відповідальність за будь-які зобов'язання, передані їм на умовах субпідряду, а також за всі їхні дії та бездіяльність.

Ми також можемо розкрити вашу інформацію, якщо вважатимемо, що це необхідно для дотримання закону, дотримання наших внутрішніх правил або захисту наших прав, власності чи безпеки інших осіб.

Сторонні посилання

Іноді ми можемо включати або пропонувати продукти або послуги третіх осіб на нашому Веб-сайті на власний розсуд. Ці сторонні сайти мають окрему і незалежну політику конфіденційності. Тому ми не несемо жодної відповідальності за зміст і діяльність цих сайтів, на які є посилання. Тим не менш, ми прагнемо захистити цілісність нашого Веб-сайту і вітаємо будь-які відгуки про ці сайти.

Сторонні сервіси

Ми використовуємо сторонні сервіси для аналізу ефективності роботи Веб-сайту. Ці сервіси використовуються для покращення нашого Веб-сайту, продуктів та послуг, які ми надаємо. Ці сервіси можуть використовувати файли cookie та інші технології відстеження, а також збирати певну інформацію, включаючи, але не обмежуючись, дані про пристрій, IP-адресу або іншу інформацію, яка може бути використана для аналізу використання Веб-сайту.

Google Analytics

Ваші дані, зібрані під час користування послугами, будуть передані та збережені на серверах Google в США. Щоб відмовитися від Google Analytics, перейдіть за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Зверніть увагу, що якщо ви використовуєте інший комп'ютер або браузер, або очистите файли cookie, вам доведеться знову відмовитися.

Щоб дізнатися більше, перейдіть за посиланням нижче: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

Ми використовуємо Microsoft Clarity для збору та аналізу даних, пов'язаних з користувацьким досвідом та активністю користувачів Веб-сайту. Система використовує ефективну систему шифрування даних, що гарантує, що всі елементи даних, які містять особисті дані користувачів, будуть зашифровані. Вся обробка даних за допомогою Microsoft Clarity здійснюється відповідно до Заяви про конфіденційність корпорації Майкрософт, доступної за посиланням: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Повідомлення про інцидент

Якщо нам стане відомо про будь-яке порушення нашої безпеки, що призвело до випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни або несанкціонованого розкриття ваших персональних даних або доступу до них, ми повідомимо вас без зайвої затримки. Ми надішлемо таке повідомлення електронною поштою. Будь-яке повідомлення, яке ми можемо зробити, не є визнанням будь-якої провини з боку нашої Компанії.

Зміни в нашій Політиці конфіденційності

Якщо ми вирішимо змінити нашу Політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни на цій сторінці. Ви несете повну відповідальність за періодичну перевірку цієї сторінки. Якщо ви не згодні з будь-якими змінами, ви повинні негайно призупинити використання Веб-сайту та/або наших послуг. У такому випадку ви повинні повідомити нас про те, що ви хочете "відмовитися". Продовжуючи користуватися нашим Веб-сайтом, ви надаєте свою згоду на такі зміни.

Зв'яжіться з нами

З питань, пов'язаних з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected], вказавши в заголовку "Персональні дані".