Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn sử dụng Trang web của chúng tôi, đặt hàng hoặc điền vào mẫu liên hệ. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào có thể xác định bạn mà không có sự cho phép của bạn.

Khi sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn có thể được yêu cầu nhập: họ tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư hoặc số điện thoại. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán của bạn (ví dụ: số thẻ), vì loại dữ liệu này được các nhà cung cấp cổng thanh toán thu thập. Vui lòng tham khảo các thông báo quyền riêng tư tương ứng có sẵn khi thực hiện thanh toán.

Chúng tôi cũng thu thập các loại thông tin bổ sung, bao gồm:

• theo dõi thiết bị, hệ điều hành và phiên bản, thông tin màn hình,
• chi tiết mạng, thông tin nhà điều hành viễn thông, tình trạng WiFi, tần số radio,
• loại trình duyệt và phiên bản, các plug-in đã sử dụng,
• Địa chỉ IP
• ngày và giờ truy cập, thành phố, khu vực, quốc gia, ngôn ngữ và cài đặt múi giờ,
• ngày và giờ bạn đã truy cập vào Trang web của chúng tôi lần đầu tiên hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có sẵn trên Trang web, cũng như lỗi sử dụng, độ dài thời gian truy cập, thông tin tương tác với trang, thời gian phản hồi.

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn được cung cấp khi sử dụng dịch vụ chat trực tiếp để có thể sử dụng cho việc cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics, Microsoft Clarity và các dịch vụ tương tự để thu thập dữ liệu bổ sung. Chi tiết về các dịch vụ này được nêu rõ dưới đây.

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp dịch vụ của mình, trừ khi một khoảng thời gian dài hơn được yêu cầu theo pháp luật hiện hành.

Thông tin có thể được thu thập trực tiếp (ví dụ: thông qua biểu mẫu liên hệ) hoặc gián tiếp (khi sử dụng Website). Bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin nêu trên bằng cách sử dụng Website, gửi email cho chúng tôi hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để làm gì?

Để cải thiện Website của chúng tôi

(chúng tôi liên tục cố gắng cải thiện các dịch vụ trên Website của mình dựa trên thông tin và phản hồi chúng tôi nhận được từ bạn)

Cải thiện dịch vụ khách hàng

(thông tin của bạn giúp chúng tôi phản hồi các yêu cầu và nhu cầu hỗ trợ dịch vụ khách hàng của bạn một cách hiệu quả hơn)

Để xử lý giao dịch

Thông tin của bạn, dù là công khai hay riêng tư, sẽ không được bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc cung cấp cho bất kỳ công ty nào vì lý do nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ với mục đích rõ ràng là cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua theo yêu cầu.

Gửi email định kỳ

Địa chỉ email bạn cung cấp cho việc xử lý đơn hàng có thể được sử dụng để gửi cho bạn thông tin và cập nhật liên quan đến đơn hàng của bạn, cũng như các thông tin cập nhật, sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan, v.v.

Để gửi email marketing và cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt

Lưu ý: Nếu bạn muốn hủy đăng ký nhận email trong tương lai, chúng tôi đều có hướng dẫn hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email liên hệ được cung cấp bên dưới.

Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi

Chúng tôi có nghĩa vụ phải giữ một số loại dữ liệu trong khoảng thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.

Để bảo đảm lợi ích hợp pháp của chúng tôi và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

Thu Thập Dữ Liệu Người Dùng

Phần mềm "Forex Tester Online" có trên trang web chứa chức năng tích hợp để thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng phần mềm. Thông tin này sẽ được sử dụng để cải thiện phần mềm và hiệu suất tổng thể của nó. Thông tin sau đây sẽ được thu thập:

1. Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và các thông tin liên quan khác của bạn. Thông tin này cho phép chúng tôi duy trì tài khoản của bạn, liên hệ với bạn vì mục đích dịch vụ khách hàng và gửi cho bạn thông tin cập nhật hoặc thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về các tương tác của bạn với phần mềm của chúng tôi, chẳng hạn như các tính năng bạn sử dụng, các công cụ bạn sử dụng để kiểm tra lại, thời gian và thời lượng các hoạt động của bạn, và các hành vi khác trên nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cho phép chúng tôi cải thiện các sản phẩm của mình.
3. Dữ liệu kỹ thuật: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị và kết nối internet mà bạn sử dụng để truy cập phần mềm của chúng tôi, bao gồm định danh duy nhất của thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP, và các dữ liệu kỹ thuật tương tự khác. Thông tin này được sử dụng cho việc quản trị hệ thống, đảm bảo tính tương thích của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi với các thiết bị của bạn, và cải thiện trải nghiệm tổng thể của người dùng.
4. Thông tin thanh toán: Nếu bạn thực hiện các giao dịch tài chính qua Trang web, chẳng hạn như mua một gói đăng ký, bạn có thể phải cung cấp thông tin giao dịch cần thiết. Tuy nhiên, chúng tôi không trực tiếp xử lý hoặc lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn. Việc này được thực hiện bởi các đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi, họ tuân thủ các tiêu chuẩn do PCI-DSS quy định và được quản lý bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật PCI.
5. Cookies và Các Công Nghệ Theo Dõi Khác: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tạo điều kiện và tùy chỉnh việc sử dụng nền tảng của bạn. Các công nghệ này có thể giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng, cải thiện dịch vụ của chúng tôi, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và cho các mục đích khác.

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?

Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Trang web hoặc đặt hàng.

Chúng tôi cung cấp việc sử dụng máy chủ an toàn. Tất cả thông tin nhạy cảm/thẻ tín dụng được cung cấp đều được truyền qua công nghệ Secure Socket Layer (SSL) và sau đó được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp cổng thanh toán của chúng tôi chỉ có thể được truy cập bởi những người được ủy quyền với quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó, và được yêu cầu giữ thông tin bí mật.

Sau khi giao dịch, thông tin cá nhân của bạn (thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, tài chính, v.v.) sẽ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Hơn nữa, thông tin này chỉ được thu thập bởi các dịch vụ thanh toán bên thứ ba (cổng) theo chính sách riêng tư thích hợp của những nhà cung cấp đó. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào liên quan đến dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Sự miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi thực hiện đầy đủ tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo bảo vệ cao nhất có thể cho dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm khác của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bất kỳ việc truyền dữ liệu nào được thực hiện qua Internet. Bạn luôn nên cân nhắc các rủi ro liên quan đến bất kỳ việc truyền dữ liệu nào.

Quyền lợi của bạn

Theo quy định của GDPR, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân và thông tin mà chúng tôi thu thập và lưu trữ, cụ thể là:

• Quyền truy cập - bạn có quyền truy cập thông tin mà chúng tôi lưu trữ và sửa đổi nó.
• Quyền rút lại sự đồng ý - bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền sửa chữa - bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin của bạn nếu bạn thấy nó không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền hạn chế việc xử lý - bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng bất kỳ việc xử lý nào đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền được xóa - bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu đó theo quy định hiện hành).
• Quyền truy xuất dữ liệu - bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn một bản sao dữ liệu của bạn.
• Quyền khiếu nại - chúng tôi luôn sẵn sàng thảo luận về tất cả các vấn đề liên quan đến dữ liệu. Tuy nhiên, bạn cũng có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan giám sát thích hợp.
• Quyền phản đối xử lý tự động - bạn có quyền phản đối bất kỳ quyết định nào được đưa ra dựa trên việc xử lý dữ liệu tự động.
• Quyền yêu cầu - bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý và các bên thứ ba mà chúng tôi chuyển giao.

Chúng tôi có sử dụng cookie không?

Có (Cookies là các tệp nhỏ mà một trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ của nó truyền tới máy tính của bạn thông qua trình duyệt web của bạn (nếu bạn cho phép) giúp các hệ thống trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và ghi lại và nhớ thông tin nhất định).

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi lại cách bạn đến với Trang web của chúng tôi, bạn đã truy cập vào những trang cụ thể nào, và liên kết thông tin đó với các thông tin khác mà chúng tôi lưu trữ.

Chúng tôi sử dụng cookie để hiểu và lưu sở thích của bạn cho các lần truy cập trong tương lai, theo dõi quảng cáo và tổng hợp dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và tương tác trang web để chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm và công cụ tốt hơn trên trang web trong tương lai.

Bạn có thể tự nguyện tắt và/hoặc xóa cookie theo hướng dẫn của trình duyệt Internet của bạn dưới đây:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Chúng tôi có công khai bất kỳ thông tin nào cho bên thứ ba không?

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Điều này không bao gồm các bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành Trang web của chúng tôi, tiến hành công việc kinh doanh của chúng tôi, hoặc phục vụ bạn (từ đây gọi là «Subprocessors»), miễn là các bên thứ ba đó đồng ý giữ thông tin này là bí mật, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ mà chúng tôi đã giao cho họ. Các Subprocessors này thực hiện các nhiệm vụ thay mặt chúng tôi và bị cấm rõ ràng không được tiết lộ hoặc sử dụng thông tin đó trừ khi điều đó cần thiết để hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi.

Bạn đồng ý rõ ràng rằng chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, hợp tác với các bên thứ ba, với điều kiện họ sẽ tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đặc biệt.

Nếu những bên thứ ba này ở ngoài Liên bang Thụy Sĩ, Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được thực hiện theo các quy định hiện hành.

Các bên thứ ba đó sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ nào được họ thuê ngoài và cho tất cả các hành động và thiếu sót của họ.

Chúng tôi cũng có thể công bố thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc công bố như vậy là phù hợp để tuân thủ pháp luật, thi hành các chính sách nội bộ của chúng tôi, hoặc bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc an toàn của chúng tôi hoặc của người khác.

Liên kết bên thứ ba

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể bao gồm hoặc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba trên Trang web của chúng tôi theo quyết định của chúng tôi. Các trang web bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng biệt và độc lập. Do đó, chúng tôi không có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với nội dung và hoạt động của các trang web liên kết này. Tuy nhiên, chúng tôi cố gắng bảo vệ tính toàn vẹn của Trang web của chúng tôi và hoan nghênh bất kỳ phản hồi nào về các trang web này.

Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để phân tích hiệu suất của Website. Các dịch vụ này được sử dụng để cải thiện Website, sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Các dịch vụ này có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác và cũng thu thập một số thông tin, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP hoặc các thông tin khác có thể được sử dụng để phân tích việc sử dụng Website.

Google Analytics

Dữ liệu của bạn được thu thập khi sử dụng dịch vụ sẽ được truyền tới và lưu trữ trên máy chủ của Google tại Mỹ. Để từ chối Google Analytics, vui lòng làm theo liên kết: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Xin lưu ý rằng nếu bạn sử dụng máy tính hoặc trình duyệt khác, hoặc xóa cookie của bạn, bạn sẽ phải từ chối một lần nữa.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập liên kết bên dưới: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Microsoft Clarity

Chúng tôi sử dụng Microsoft Clarity để thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến trải nghiệm người dùng và hoạt động của người dùng trên Website. Hệ thống sử dụng một hệ thống mã hóa dữ liệu hiệu quả, đảm bảo rằng tất cả các yếu tố dữ liệu chứa thông tin cá nhân có thể xác định của người dùng sẽ được mã hóa. Tất cả quá trình xử lý dữ liệu nhờ vào Microsoft Clarity được thực hiện theo Điều khoản Quyền riêng tư của Microsoft có thể truy cập qua liên kết: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Thông báo sự cố

Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào về bảo mật của chúng tôi dẫn đến việc tiêu hủy, mất mát, thay đổi trái phép hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của bạn hoặc truy cập vào đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mà không bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo này qua email. Bất kỳ thông báo nào mà chúng tôi thực hiện không cấu thành sự thừa nhận bất kỳ lỗi nào của Công ty chúng tôi.

Thay đổi trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi

Nếu chúng tôi quyết định thay đổi Chính sách Bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng các thay đổi đó trên trang này. Bạn hoàn toàn có trách nhiệm kiểm tra trang này từ thời gian này qua thời gian kia. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn sẽ ngay lập tức ngưng sử dụng Website và/hoặc dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thông báo cho chúng tôi rằng bạn muốn «được loại trừ». Bằng cách tiếp tục sử dụng Website của chúng tôi, bạn đồng ý với những thay đổi đó.

Liên hệ với chúng tôi

Đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected], ghi "Dữ liệu cá nhân" trong tiêu đề.