Privacybeleid

Welke informatie verzamelen we?

Wij verzamelen informatie over u wanneer u onze Website gebruikt, een order plaatst of een contactformulier invult. Wij verzamelen geen informatie waarmee u zonder uw toestemming geïdentificeerd kunt worden.

Wanneer u onze Website gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om uw: naam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer in te voeren. Wij verzamelen uw betalingsgegevens (bijv. kaartnummer) niet, omdat dit soort gegevens wordt verzameld door betalingsgatewayproviders. Raadpleeg de respectieve privacyverklaringen die beschikbaar zijn wanneer u betalingen verricht.

We verzamelen ook aanvullende soorten informatie, waaronder:

• de apparaatidentificatie, het besturingssysteem en de versie, schermgegevens,
• netwerkgegevens, telecomoperatorgegevens, WiFi-status, radiofrequenties,
• browsertype en -versie, gebruikte plug-ins,
• IP-adres,
• toegang tot datum en tijd, stad, regio, land, taal en tijdzone-instellingen,
• de datum en tijd waarop u onze Website voor het eerst hebt bezocht of een van de op de Website beschikbare diensten hebt gebruikt, evenals gebruiksfouten, duur van het bezoek, informatie over pagina-interactie en responstijd.

We verzamelen uw informatie wanneer u live chat services gebruikt om deze te kunnen gebruiken voor het verbeteren van onze klantenservice.

We gebruiken ook Google Analytics, Microsoft Clarity en soortgelijke diensten om aanvullende gegevens te verzamelen. De details met betrekking tot deze diensten worden hieronder toegelicht.

We bewaren de persoonlijke gegevens gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is om onze diensten te leveren, tenzij een langere periode vereist is onder de toepasselijke wetgeving.

De informatie kan direct (bijv. via het contactformulier) of indirect (bij het gebruik van de Website) worden verzameld. U verstrekt ons de bovengenoemde informatie door de Website te gebruiken, ons een e-mail te sturen of informatie in te dienen via het contactformulier.

Waar gebruiken we jouw informatie voor?

Onze website verbeteren

(we streven er voortdurend naar om onze website-aanbiedingen te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen)

Klantenservice verbeteren

(uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw verzoeken om klantenservice en ondersteuningsbehoeften)

Transacties verwerken

Uw informatie, openbaar of privé, zal niet worden verkocht, geruild, overgedragen of gegeven aan een ander bedrijf om welke reden dan ook, zonder uw toestemming, anders dan voor het uitdrukkelijke doel van het leveren van het gekochte product of de gevraagde dienst.

Periodieke e-mails verzenden

Het e-mailadres dat u opgeeft voor het verwerken van orders kan worden gebruikt om u informatie en updates met betrekking tot uw order te sturen, naast updates, gerelateerde product- of service-informatie, enz.

Marketinge-mails verzenden en u informatie verstrekken over onze nieuwe producten en speciale aanbiedingen

Opmerking: Als u zich op enig moment wilt afmelden voor het ontvangen van toekomstige e-mails, bevatten we afmeldinstructies onderaan elke e-mail of kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier.

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

We zijn verplicht om bepaalde soorten gegevens te bewaren gedurende de juiste periode die is vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.

Om onze legitieme belangen en de legitieme belangen van derden te waarborgen.

Verzamelen van gebruikersgegevens

De software "Forex Tester Online" beschikbaar via de Website bevat ingebouwde functionaliteit voor het verzamelen van gegevens over de manier waarop u de software gebruikt. Dergelijke informatie wordt gebruikt om de software en de algehele prestaties ervan te verbeteren. De volgende informatie wordt verzameld:

1. Accountinformatie: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en andere relevante gegevens. Met deze informatie kunnen we uw account onderhouden, contact met u opnemen voor klantenservice en u updates of informatie over onze producten en diensten sturen.
2. Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over uw interacties met onze software, zoals de functies die u gebruikt, de tools die u gebruikt voor backtesting, de tijd en duur van uw activiteiten en ander gedrag op het platform. Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze producten en diensten, waardoor we ons aanbod kunnen verbeteren.
3. Technische gegevens: We kunnen informatie verzamelen over het apparaat en de internetverbinding die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze software, waaronder de unieke identificatiecode van het apparaat, het besturingssysteem, het browsertype, het IP-adres en andere soortgelijke technische gegevens. Deze informatie wordt gebruikt voor systeembeheer, om ervoor te zorgen dat onze producten en diensten compatibel zijn met uw apparaten en om de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
4. Betalingsinformatie: Als u financiële transacties aangaat via de Website, zoals de aankoop van een abonnement, kan het zijn dat u noodzakelijke transactiegegevens moet verstrekken. Wij verwerken of bewaren uw creditcardgegevens echter niet rechtstreeks. Dit wordt afgehandeld door onze betalingsverwerkingspartners die zich houden aan de normen van PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council.
5. Cookies en andere traceertechnologieën: We kunnen cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om uw gebruik van ons platform te vergemakkelijken en aan te passen. Deze technologieën kunnen ons helpen gebruikersgedrag te begrijpen, onze diensten te verbeteren, uw ervaring te personaliseren en voor andere doeleinden.

Google-gebruikersgegevens

U kunt inloggen met uw Google-account. We vragen slechts om twee basisrechten van Google: e-mail en profiel. Hiermee krijgen we uw naam, e-mailadres en profielfoto. We vragen geen andere gegevens op uit uw Google-account en ontvangen deze ook niet.

Op forextester.com wordt er geen account aangemaakt wanneer u zich aanmeldt met Google. Wij gebruiken uw naam en e-mailadres uitsluitend om u aan te melden voor onze nieuwsbrief en om u toegang te geven tot de gratis versie van onze software. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

Op app.forextester.com (Forex Tester Online) gebruiken we uw naam, e-mailadres en profielfoto uitsluitend om uw account aan te maken, u in te loggen en contact met u op te nemen over uw account.

We slaan deze gegevens op onze servers op en bij de e-maildienstverlener die we gebruiken om de nieuwsbrief te versturen. We verkopen geen gebruikersgegevens van Google, gebruiken deze niet voor reclamedoeleinden en delen deze niet met derden, met uitzondering van dienstverleners die we nodig hebben om onze diensten te kunnen uitvoeren. Deze dienstverleners zijn verplicht de gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Beperkt gebruik van Google-gebruikersgegevens

Ons gebruik en de overdracht van informatie die we via Google API's ontvangen naar andere apps zal plaatsvinden in overeenstemming met het beleid inzake gebruikersgegevens van Google API Services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Inhoud die u toevoegt aan Forex Tester Online

Wanneer u Forex Tester Online gebruikt, slaan wij de inhoud die u toevoegt op, zodat de dienst deze aan u kan tonen. Dit omvat:

• handelsgeschiedenis die u importeert vanuit andere platforms (bijvoorbeeld MetaTrader 4, MetaTrader 5, TradingView, NinjaTrader),
• dagboeknotities, aantekeningen en schermafbeeldingen,
• projecten, strategieën en backtestsessies, inclusief projecten die u met andere gebruikers wilt delen.

We gebruiken deze inhoud uitsluitend om u de dienst te kunnen leveren. We verkopen deze inhoud niet en gebruiken deze niet voor reclamedoeleinden. Inhoud die u deelt, is zichtbaar voor de mensen met wie u deze deelt.

Analytics-, advertentie- en toestemmingshulpmiddelen

Onze website maakt gebruik van de volgende tools van derden. Deze kunnen cookies plaatsen en apparaat- en gebruiksgegevens verzamelen. U kunt uw toestemming beheren in de cookie-instellingen van de website.

• Google Tag Manager en Google Analytics 4 (Google LLC): we gebruiken deze om onze tags te laden en het websiteverkeer te meten. Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
• Google Ads en DoubleClick / Floodlight (Google LLC): we gebruiken deze om advertentieconversies te meten en advertenties te tonen aan eerdere bezoekers. Privacybeleid: https://policies.google.com/technologies/ads
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): we gebruiken dit om advertentieconversies te meten en advertenties weer te geven op Facebook en Instagram. Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): we gebruiken dit om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Privacyverklaring: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
• Termly (Termly, Inc.): we gebruiken dit om de cookiebanner weer te geven en uw toestemmingskeuzes op te slaan. Privacybeleid: https://termly.io/our-privacy-policy/

Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven, analytische en advertentiecookies), die u te allen tijde kunt intrekken;
• de uitvoering van een overeenkomst met u (bijvoorbeeld om uw account en aangeschafte diensten te leveren);
• onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de website veilig te houden en onze diensten te verbeteren);
• naleving van onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld het bijhouden van betalingsgegevens).

Bewaring en verwijdering van gegevens

Wij bewaren uw accountgegevens, inclusief gegevens die wij van Google ontvangen, zolang uw account actief is. Wij bewaren uw abonnementsgegevens voor de nieuwsbrief totdat u zich afmeldt.

U kunt ons op elk moment vragen om uw account en uw persoonsgegevens te verwijderen.

Om verwijdering aan te vragen, stuurt u ons een e-mail naar support@forextester.com met «Persoonsgegevens» in de onderwerpregel en het e-mailadres van uw account. Ons ondersteuningsteam verwijdert de gegevens handmatig binnen 3 werkdagen en bevestigt per e-mail wanneer dit is gebeurd. We kunnen gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld betalingsgegevens) bewaren gedurende de periode die de wet voorschrijft.

Leeftijdsbeperking

Onze website en diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat een persoon jonger dan 18 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan zullen wij deze verwijderen.

Uw rechten volgens de Californische wetgeving (CCPA)

Als u in Californië woont, hebt u het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en openbaar maken; om ons te vragen deze te verwijderen; om deze te corrigeren; en om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van deze rechten.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet voor geld. Advertentiecookies (Google Ads en Meta Pixel) kunnen volgens de Californische wetgeving worden beschouwd als «delen» in het kader van contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame. U kunt zich hiervoor afmelden door advertentiecookies te weigeren in de cookie-instellingen van de website.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in de rubrieken «Bewaring en verwijdering van gegevens» en «Contact opnemen».

Hoe beschermen we jouw informatie?

Wij implementeren een verscheidenheid aan veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te handhaven wanneer u de Website gebruikt of een order plaatst.

Wij bieden het gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige/kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL) technologie en vervolgens gecodeerd in onze betalingsgateway providers database alleen toegankelijk voor degenen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, en zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden.

Na een transactie wordt uw privé-informatie (creditcards, sofi-nummers, financiële gegevens, enz.) niet op onze servers opgeslagen. Bovendien wordt deze informatie alleen verzameld door externe aanbieders van betalingsdiensten (gateways) in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid van dergelijke aanbieders. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor incidenten die verband houden met de persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan externe leveranciers van betalingsdiensten verstrekt.

Disclaimer

We nemen alle nodige maatregelen om de hoogst mogelijke bescherming van uw persoonlijke gegevens en andere gevoelige informatie te garanderen. Het is echter onmogelijk voor ons om de absolute veiligheid van elke gegevensoverdracht via het internet te garanderen. Je moet altijd rekening houden met de risico's van gegevensoverdracht.

Jouw rechten

In overeenstemming met de GDPR heb je een aantal belangrijke rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens en informatie die we verzamelen en opslaan, namelijk:

• Recht van toegang - heeft u het recht op toegang tot de informatie die we opslaan en om deze te wijzigen.
• Recht om toestemming in te trekken - U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment intrekken.
• Recht op correctie - je hebt het recht om van ons te eisen dat we je informatie bijwerken als je vindt dat deze onnauwkeurig of verouderd is.
• Recht op beperking van verwerking - heeft u het recht om van ons te eisen dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens opschorten.
• Recht op wissen - heb je het recht om ons te vragen al je persoonlijke gegevens te verwijderen (met uitzondering van de gevallen waarin we verplicht zijn om dergelijke gegevens op te slaan in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid - heeft u het recht om ons te vragen u een kopie van uw gegevens te verstrekken.
• Recht op klagen - we zijn altijd bereid om alle gegevensgerelateerde kwesties te bespreken. Je hebt echter ook het recht om een klacht in te dienen bij de juiste toezichthoudende autoriteit.
• Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking - heb je het recht om bezwaar te maken tegen een beslissing die is genomen op basis van geautomatiseerde gegevensverwerking.
• Recht om een verzoek in te dienen - kunt u ons ook vragen om informatie over de persoonlijke gegevens die we verwerken en de derden aan wie we deze doorgeven.

Gebruiken we cookies?

Ja (Cookies zijn kleine bestanden die een site of zijn serviceprovider via uw webbrowser naar uw computer overbrengt (als u dat toestaat) waardoor de systemen van de sites of serviceproviders uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden).

Wij gebruiken cookies om vast te leggen hoe u op onze Website terecht bent gekomen, welke specifieke pagina's u bezoekt en om dergelijke informatie te koppelen aan andere informatie die wij opslaan.

We gebruiken cookies om uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan, advertenties bij te houden en samengestelde gegevens over siteverkeer en site-interactie te verzamelen, zodat we in de toekomst betere website-ervaringen en hulpmiddelen kunnen bieden.

U kunt cookies vrijwillig deactiveren en/of verwijderen door de onderstaande instructies van uw internetbrowser te volgen:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Geven we informatie door aan derden?

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan derden. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij het exploiteren van onze Website, het uitvoeren van onze activiteiten of het verlenen van diensten aan u (hierna de "Subverwerkers"), zolang deze derden ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te behandelen, en alleen voor zover dit nodig is om de verplichtingen uit te voeren die wij aan hen hebben uitbesteed. Dergelijke Subverwerkers voeren taken uit namens ons en het is expliciet verboden om dergelijke informatie bekend te maken of te gebruiken, behalve wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te ondersteunen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat wij, naar eigen goeddunken, derden kunnen inschakelen, op voorwaarde dat zij de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming naar behoren zullen naleven, met inbegrip van maar niet beperkt tot speciale technische en organisatorische maatregelen.

In het geval dat dergelijke derden zich buiten de Zwitserse Bondsstaat, de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte bevinden, wordt de verwerking van uw persoonlijke gegevens uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Dergelijke derden zijn volledig verantwoordelijk voor alle verplichtingen die aan hen zijn uitbesteed en voor al hun handelingen en nalatigheden.

We kunnen uw informatie ook vrijgeven wanneer we van mening zijn dat een dergelijke vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet, ons interne beleid af te dwingen of onze of andermans rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.

Links van derden

Af en toe kunnen we naar eigen goeddunken producten of diensten van derden op onze Website opnemen of aanbieden. Deze sites van derden hebben een apart en onafhankelijk privacybeleid. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. Desalniettemin streven we ernaar de integriteit van onze Website te beschermen en verwelkomen we alle feedback over deze sites.

Diensten van derden

We gebruiken diensten van derden om de prestaties van de Website te analyseren. Deze diensten worden gebruikt om onze Website, producten en diensten die wij leveren te verbeteren. Deze diensten kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken en ook bepaalde informatie verzamelen, met inbegrip van maar niet beperkt tot apparaatgegevens, IP-adres of andere informatie die kan worden gebruikt om het gebruik van de Website te analyseren.

Google Analytics

Uw gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van de diensten worden overgebracht naar en opgeslagen op servers van Google in de VS. Volg de link om u af te melden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Houd er rekening mee dat als u een andere computer of browser gebruikt, of uw cookies wist, u zich opnieuw moet afmelden.

Ga voor meer informatie naar de onderstaande link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

Microsoft Clarity

We gebruiken Microsoft Clarity voor het verzamelen en analyseren van gegevens met betrekking tot de gebruikerservaring en -activiteit van de gebruikers van de Website. Het systeem maakt gebruik van een efficiënt gegevensversleutelingssysteem dat ervoor zorgt dat alle gegevenselementen die persoonlijk identificeerbare gegevens van gebruikers bevatten, worden versleuteld. Alle gegevensverwerking krachtens Microsoft Clarity wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Privacyverklaring van Microsoft die toegankelijk is via de koppeling: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Incident melding

Als we ons bewust worden van een inbreuk op onze beveiliging die leidt tot de onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging of onbevoegde openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens of toegang daartoe, zullen we u zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen. We zullen een dergelijke kennisgeving doen via e-mail. Elke kennisgeving die we kunnen doen, vormt geen erkenning van een fout door ons bedrijf.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Als we besluiten ons Privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina publiceren. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om deze pagina van tijd tot tijd te controleren. Als u het niet eens bent met een van de wijzigingen, dient u het gebruik van de Website en/of onze diensten onmiddellijk op te schorten. In een dergelijk geval dient u ons te informeren dat u zich wilt afmelden. Door onze Website te blijven gebruiken, stemt u in met dergelijke wijzigingen.

Contact met ons opnemen

Neem voor problemen met gegevens contact met ons op via e-mail op support@forextester.com, onder vermelding van "Persoonlijke gegevens" in de titel.